Administrateur ServiceNow F/H
Le poste :
Vos missions Administration et configuration : Administrer, configurer et maintenir les différents modules ServiceNow : ITSM, CMDB, FSM, Service Catalog, Incident/Change/Problem, etc.Gérer les mises à jour de la plateforme (versioning, patching, compatibilité).
Assurer la conformité et la sécurité des ACL (Access Control Lists) et suivre leur évolution dans le temps.
Créer et maintenir des workflows, flows designer et automatisations.
Participer à la gestion des intégrations avec d'autres systèmes internes ou externes.
Collaborer étroitement avec l'équipe technique (développeurs, intégrateurs, techniciens) et le groupe de gouvernance pour valider les évolutions fonctionnelles et techniques. Documentation et suivi : Respecter les bonnes pratiques de développement en commentant et documentant vos projets.
Suivre les demandes d'évolution et les traduire en besoins fonctionnels et techniques
Profil :
Expérience : 3 à 5 ans minimum sur des projets ServiceNow.Certifications ServiceNow (CSM, FSM, ITSM Pro, etc.) appréciées. Compétences techniques : Maîtrise de l'administration ServiceNow (modules ITSM/TPSM, ACL, Flow Designer, UI Policies, Business Rules).
Bonnes connaissances en JavaScript ServiceNow.
Expérience dans la gestion des mises à jour ServiceNow (sandbox, instance cloning, UAT, règles de migration). Méthodologies & bonnes pratiques : Connaissance des processus ITIL et des environnements ITSM / ITOM.
Maîtrise des bonnes pratiques de sécurité et de gouvernance ServiceNow.
Capacité à documenter et maintenir un référentiel à jour. Qualités personnelles : rigoureux , autonome, doté d'un bon relationnel et d'une forte appétence pour les nouvelles technologies. Langues : anglais opérationnel.
A propos de nous :
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Administrateur ServiceNow F/H.
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