Responsable Communication & Communauté (H/F)

Au sein de l'équipe marketing, pilotée par la responsable marketing, la responsable communication & communauté détient un poste clé en participant activement à la réflexion et la mise en place d’une stratégie de marque cohérente, innovante, et toujours pensée pour satisfaire nos abonnées. Elle devra mettre en oeuvre la stratégie de la marque My Little Box, avec ces deux objectifs principaux : Faire rayonner la marque My Little Box via des partenariats tactiques, des temps forts de communication en lien avec le plan marketing Construire une stratégie de rétention de nos abonnées afin de les faire rester, avec nous, le plus longtemps possible Les 4 missions clés de la responsable communication : 1.MISSION STRATÉGIE COMMUNICATION La responsable communication & communauté orchestre et pilote le plan de communication de la marque. Elle doit suivre et définir la mise en place des meilleures activations pour faire rayonner la marque My Little Box, travailler la notoriété et créer du lien avec la communauté. Elle sera donc en charge de : L'élaboration et la coordination du plan de communication qui découle du plan marketing Dénicher des partenariats cohérents avec notre ADN de marque et qui permettent de faire vivre nos prises de paroles sur d’autres écosystèmes Identifier les nouveaux formats & canaux de communications pour surprendre sur nos prises de parole Cascader ce plan à l’international pour que les équipes locales puissent se l’approprier Leverager les opérations et les prises de parole My Little Box en France via des RP - management de l’agence RP 2.MISSION CONTENU & IMAGE DE MARQUE La responsable communication & communauté pilotera le ton of voice et l’image de la marque. Elle doit suivre et définir la mise en place des bons messages auprès de la communauté, avec ses équipes pour les faire rayonner sur les bons canaux. Elle sera en charge de : Manager la responsable éditoriale et de s’assurer du tone of voice de la marque My Little Box à travers un calendrier éditorial cohérent. Développer les réseaux sociaux de My Little Box avec la community manager MLB (instagram, facebook, linkedin, tiktok, Pinterest) pour en faire la + belle vitrine de notre marque ! Suivre l’exécution du plan de communication (réseaux sociaux, newsletter, shooting) et construire des reportings cohérents sur chaque médium de communication Piloter et être garante de l’ensemble des contenus visuels et éditoriaux de la marque, suivre son exécution et être l’oeil de My Little Box pour pousser toujours plus loin les valeurs de la marque. 3.MISSION STRATEGIE RÉTENTION La responsable communication & communauté devra construire et piloter une stratégie de rétention annuelle, pilier clé de notre développement business. De ce fait, elle devra : Penser abonnée first et être LA représentante interne de notre communauté : la connaître sur les bouts des doigts, l'infuser et conseiller les équipes qui gravitent autour de la Box Définir un planning d’actions long terme pour alimenter le lien particulier et fort avec notre communauté (programme de fidélité / opérations caring / parcours onboarding …) Définir un planning d’actions orientées business : opérations de rétention right on time quand c’est nécessaire en fonction des objectifs de churn mensuel et annuel Suivre et analyser l’évolution des KPIs associés : taux de désabonnement, churn, impayé pour penser la stratégie en conséquence et agir quand nécessaire 4.MANAGEMENT La responsable communication & communauté est un poste clé et pilier de l’équipe Marketing My Little Box. De ce fait, elle devra accompagner et manager l’équipe communication composée de plusieurs talents (Community Manager / Brand Manager / Responsable Editoriale). Au quotidien, elle devra donc accompagner et développer les talents des 3 responsables de l’équipe et les accompagner eux même dans le management de leur équipe.

PROFIL RECHERCHÉ

Entre 2- 4 ans d’expérience minimum sur un poste similaire (communication / marketing) Curieux.se et créatif.ve : la feuille blanche ne vous fait pas peur, au contraire, vous bouillonnez d’idées, vous avez le goût du brainstorming et faites preuve d’une très très grande créativité. Vous êtes notamment à l'affût des dernières tendances digitales et marketing !

• Goût pour le test and learn : savoir être agile, s’adapter, lancer vite et bien des opés.
• Tactique & bon relationnel : Savoir saisir les bonnes opportunités et savoir s'entourer des bons partenaires pour faire émerger des opérations fortes & innovantes.
• Expérience dans le management d’équipe, vous aimez fédérer et embarquer une team dans vos projets les plus fous !

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Type de contrat : CDI Lieu : Paris, France (75009) Expérience : > 2 ans Télétravail partiel possible Profil Recherché : Responsable communication