Appui Technico-Fonctionnel - H/F

Description de la mission

Vous serez recruté en tant qu'Appui Technico-Fonctionnel pour la BU Tech For Business qui accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets de transformation digitale chez des acteurs grands comptes dans les domaines de l'Energie, du Secteur Public, des Transports, de la Protection Sociale, du Luxe et des Médias.

Nous accompagnons nos clients dans le maintien en conditions opérationnelles de leurs applications.

Vos missions seront diverses et variées :

• Assister les utilisateurs dans les différents problèmes rencontrés : comprendre l’origine du problème et proposer une solution ou un contournement ;
• Aider les équipes d’exploitation (infogérants) dans la résolution des problèmes techniques complexes : analyse technique poussée, escalade vers les développeurs ;
• Réaliser le déploiement des nouvelles versions fournies par les équipes de développements en environnement de tests ;
• Définir et réaliser les tests fonctionnels permettant d’assurer la qualité des applications livrées ;
• Assister si besoin les infogérants lors des déploiements en production ;
• Maintenir l’ensemble de la documentation technique ;
• Vous êtes en échange avec plusieurs équipes aussi techniques que fonctionnelles et devez adapter votre vocabulaire à votre interlocuteur.

#TalanFrance

#LI-EB2

Profil recherché

A partir de 5 ans d’expérience, diplômé bac+5 d’une école d’ingénieurs ou universitaires, ou cursus équivalent.

Vous êtes reconnu(e) pour les compétences suivantes :

• Compétences en systèmes d’exploitation : Linux, Unix, Windows
• Connaissances de base de SQL et Shell

Votre entourage vous décrit comme…

• A l’écoute
• Autonome
• Adaptable
• Dynamique
• Bon(ne) communiquant(e)
• Orienté(e) client
• Curieux(se)
• Force de proposition
• Ayant l'esprit d'équipe

Si vous avez les compétences requises et souhaitez faire partie d’une équipe à taille humaine en pleine expansion restant fidèle aux valeurs de ses prestataires, vous êtes certainement le/la Consultant(e) que nous recherchons!