Alternance Customer success client Bilingue Espagnol - Paris (F/H)
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Plateforme saas dans l'amélioration de la relation au travail. , un.e Chargé Relation Client , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
- Fournir un soutien technique et fonctionnel aux clients dans la réalisation de leurs enquêtes.
- Intégration des clients dans le back-office
- Présentation des différentes fonctionnalités mises à leur disposition
- Accompagnement dans la paramétrisation de l'enquête et tout au long du projet
- Clôture de l'enquête et accréditation
- Détecter les besoins des clients
- Identifier et signaler au responsable pays et chargé de compte les besoins du client dans une optique de vente additionnelle.
- Participez et prenez des responsabilités dans des projets transversaux visant à améliorer l'expérience client lors de l'utilisation de la plateforme.
PROFIL
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Une première expérience dans les RH ou dans un environnement SaaS serait un atout
- Réel intérêt pour les concepts RH et la gestion de projet
- Rigoureux en gestion de projet, pédagogue et possédez d'excellentes aptitudes relationnelles.
- Vous avez le sens du service
- Vous parlez couramment espagnol, idéalement vous avec un excellente niveau d'anglais et ou d'italien.
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Paris (75009) à pourvoir dés que possible
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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