Alternant - Assistant commercial et marketing H/F

Ecole :

Mbway Paris Sud, notre école de management vous propose une offre en alternance avec une entreprise partenaire. Formation prise en charge à 100%.

Missions

• Assurer l’accueil téléphonique
• Assurer la gestion de tâches administratives courantes
• Assurer la mise à jour du fichier clients
• Assurer le suivi clients (enquête de satisfaction / gestion des mises à jour logiciel / gestion des RDV…)
• Animer les différents comptes de l’entreprise en respectant la spécificité de chacun d’entre eux (corporate, professionnel, communautaire, marchand...)
• Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes
• Réaliser des animations vidéos (reportages, interviews…) permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes
• Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences, de pratiques entre les internautes
• Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit
• Gérer l'historique et l'archivage des données contenues sur le site (sujets abordés, informations et documents transmis par l'entreprise ou les internautes...)
• Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la communauté
• Assurer la fidélisation des internautes via des évènements on line (newsletter, jeux concours...)
• Mettre en œuvre des opérations off line afin de réunir physiquement la communauté et ses leaders (bloggeurs influents, membres « VIP »...)
• Analyser le buzz marketing et suivre l'image de la marque sur les différents supports on-line (analyse d'images, de contenu...)
• Assurer la gestion et l’organisation d’actions évènementielles (salons, promotions, reportages et interviews clients utilisateurs…)
• Effectuer un reporting des actions de communication engagées

Profil

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et force de propositions
• Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse
• Votre communication est excellente et peut s'adapter à tout milieu, à tout interlocuteur
• Vous maîtrisez parfaitement les différents outils de marketing et de communication

Rémunération

Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat