Stage réceptionniste
- Vous serez responsable d'effectuer l'enregistrement de l'arrivée des clients (prise de passeport, adresse) vérifie si le client a toujours les mêmes coordonnées lorsqu'il s'agit d'un habitué.
- Vous serez en charge d'assurer que les chambres sont prêtes pour les arrivées matinales.
- Vous vérifierez que les commandes extérieures (fleurs, champagnes, vins, etc...) sont prêtes et que les services concernés soient bien prévenus.
- Vous accompagnerez le client à sa chambre en présentant les différents points de vente de l'hôtel.
- Vous serez en charge d'assurer que les bagages sont délivrés rapidement à la chambre.
- Vous serez en charge d'enregistrez et centralisez les demandes et retours clients et de les transmettre immédiatement à son supérieur hiérarchique et de faire suivre l'information au service concerné (technique, gouvernantes, direction, etc...)
- Vous vérifierez les départs après 12 heures avec la caisse, les bagagistes et gouvernantes
- Vous serez en charge d'assurer qu'un service permanent, personnalisé et régulier soit donné à la clientèle à tout moment.
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