Assistant() Qualité /Référent(e) QUALIOPI

À propos de nous Créée en 1958, l'Ecole nationale de la magistrature est l'école unique de formation des magistrats de l'ordre judiciaire français. Elle joue un rôle de trait d'union entre savoir-faire et savoir-être, entre les magistrats et les acteurs de la justice et du droit, entre la pratique de la justice et la compréhension de société. Mission La démarche qualité, notamment la certification QUALIOPI, est un enjeu majeur pour garantir la conformité et l'amélioration continue des actions de formation. Sous l'autorité de la référente Qualité, en lien avec les sous-directrices et chefs de service des trois sous-directions, le/la référent(e) QUALIOPI intervient de manière transversale auprès des trois sous-directions de l'établissement parisien de l'ENM en apportant un appui opérationnel pour le respect des exigences QUALIOPI et l'optimisation des processus qualité. Activités:

• Concevoir et formaliser les déroulés pédagogiques opérationnels des sessions de formation pour les trois sous-directions à partir des programmes élaborés par les coordonnateurs de formation / chargés de mission.
• Concevoir, mettre en œuvre et suivre – en lien avec les coordonnateurs de formation et chargés de mission - les questionnaires d'évaluation des acquis d'apprentissage (fin de session), en harmonisant les pratiques et outils utilisés par les différents départements.
• Garantir l'accès à une documentation fiable et à jour, élément clé de l'amélioration continue, notamment en organisant et actualisant la plateforme pédagogique Moodle.
• Extraire, mettre en forme, classer et analyser les résultats des enquêtes réalisées via Sphinx, en produisant des statistiques hebdomadaires pour alimenter la démarche d'évaluation interne et répondre aux exigences QUALIOPI et aux audits externes (Cour des comptes).
• Archiver et classifier l'ensemble des documents et preuves (CV, bilans, évaluations, etc.), en développant ou récupérant les éléments manquants, et en mettant en place un processus transversal d'archivage (ex : création d'une boîte aux lettres structurelle).
• Sous l'impulsion et le contrôle de la référente Qualité, contribuer à la création de documents et fiches de procédure clairs et transversaux pour les trois sous-directions.
• Contribuer à l'organisation d'audits blancs Qualiopi à l'attention des services en lien avec le calendrier de la certification AFNOR.
• Assurer toute autre mission confiée par le directeur adjoint, les sous-directrices et chefs de service, en lien avec la démarche d'amélioration continue de l'ENM.
• Poste transversal impliquant des interactions avec l'ensemble des services de l'ENM, à Bordeaux et Paris.
• Déplacements très ponctuels possibles entre les sites.
• Travail en collaboration avec la référente Qualité et les responsables de formation des trois sous-directions parisiennes.
• Organisation du temps de travail selon les nécessités de service.

Profil Connaissances :

• Maîtrise des exigences QUALIOPI et des processus qualité en formation professionnelle.
• Connaissance des outils d'évaluation pédagogique (Sphinx, Moodle, questionnaires en ligne, etc.).
• Connaissance du fonctionnement administratif et organisationnel d'un établissement public.
• Notions en archivage et gestion documentaire.

Savoir-faire :

• Capacité à concevoir et formaliser des déroulés pédagogiques et des outils d'évaluation.
• Maîtrise des outils bureautiques et numériques (Word, Excel, Moodle, Sphinx).
• Capacité à organiser, classer et archiver des documents de façon structurée.
• Capacité à produire des statistiques et à analyser des données d'évaluation.
• Rigueur, méthode, sens de l'organisation et respect des délais.

Savoir-être :

• Sens du travail en équipe et de la transversalité.
• Discrétion, autonomie, fiabilité.
• Capacité d'adaptation et d'initiative.
• Sens du service public et de la confidentialité.
• Qualités rédactionnelles et relationnelles.

Poste ouvert aux fonctionnaires de catégorie B et aux contractuels