Stagiaire réception - avril 2026
Rattaché(e) à la chef de réception, le/ la stagiaire réceptionniste est l'interlocuteur privilégié des clients. Il/ elle assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il/ elle assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l'hôtel et des services proposés. Il/ elle participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il/ elle veille à la bonne tenue du lobby.
MISSIONS PRINCIPALES- Prendre les consignes et informations du shift
- Préparer, vérifier et veiller au bon déroulement des arrivées et départs
- Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
- Orienter et conseiller les clients sur Paris, ses activités et autres recherches
- Coordonne les informations avec les autres services opérationnels et administratifs
- Suivre les factures de l'arrivée au départ du client en vérifiant les garanties données
- Respecter les procédures internes
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les mécontentements
Vous êtes motivé(e), faîtes preuve de rigueur dans votre travail et votre comportement, vous avez le sens du service.
Vous parlez anglais.
Vous faites preuve de motivation et d'optimisme.
Vous êtes capable de résister à des situations stressantes.
Vous avez le sens de l'organisation et vous êtes sensible aux détails.
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