Assistant Commercial Banque (H/F)

Votre mission

Nous recherchons, pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, un Conseiller Commercial H/F pour une mission d'intérim de 2 mois.

Vos responsabilités
Intégré(e) au sein de notre équipe relation client et dédié(e) à 100% à la gestion des appels entrants , votre rôle sera d'accompagner nos clients professionnels dans une phase de transition importante. Vos missions consisteront à :
· Réceptionner et qualifier les appels des clients professionnels
· Expliquer et accompagner les clients dans la prise en main de la nouvelle procédure liée à la création du service "Gestion des Factures".
· Répondre à leurs questions de premier niveau avec pédagogie et sens du service.
· Orienter si nécessaire les demandes plus complexes vers le service facturation concerné
· Garantir la satisfaction client et valoriser la qualité de service de l'entreprise

Votre profil

• Formation : Bac+2 minimum dans le domaine commercial (BTS NDRC, MCO, DUT TC...)
• Expérience : 1 à 2 ans d'expérience réussie sur des fonctions commerciales ou de relation client
• Profil commercial : Vous avez le sens du service client, de l'écoute active et de la persuasion. Vous savez orienter une conversation de manière positive.
• Aisance relationnelle & téléphonique : Vous vous exprimez avec clarté, diplomatie et professionnalisme à l'oral.
• Dynamisme et motivation : Vous êtes proactif(ve), enthousiaste et vous vous adaptez rapidement aux nouveautés et process (formation interne assurée sur la nouvelle procédure).
• Rigueur et organisation : Capacité à gérer un flux d'appels tout en restant rigoureux(se) dans le suivi des dossiers.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.