Formateur Réseau d'Agences - F/H

Au sein de l'équipe Formation et rattaché au Responsable Formation, vous contribuez au développement des compétences des collaborateurs du réseau Promovacances et FRAM .

À ce titre, vous serez amené à :

• Accompagner l'intégration des nouveaux conseillers de voyages en agence.

• Concevoir, préparer et animer des formations en présentiel et à distance.

• Former et accompagner les équipes sur les techniques de vente, les assurances, les destinations, les produits, les procédures internes et les outils métiers.

• Assurer des sessions de coaching afin de développer les performances commerciales et la qualité de la relation client.

• Animer les parcours de formation destinés aux Responsables d'Agence et les accompagner dans le développement de leurs compétences managériales.

• Évaluer les acquis des participants et proposer des actions d'amélioration continue.

• Participer à la création et à l'actualisation des supports pédagogiques.

• Contribuer aux différents projets de développement de la Formation en lien avec les besoins de l'entreprise.

Votre profil :

Issu d'une formation dans le tourisme, la formation ou le commerce, vous possédez une première expérience dans l'animation de formations, le coaching ou l'accompagnement d'équipes, idéalement dans le secteur du tourisme.

Vous disposez d'une bonne maîtrise des outils et procédures internes. Une solide connaissance des techniques de vente, des produits touristiques et des destinations constitue un véritable atout.

Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Word, Excel et PowerPoint.

Vos qualités font la différence :

• Excellentes capacités de communication et d'animation.

• Sens de la pédagogie et de l'écoute.

• Organisation, rigueur et autonomie.

• Esprit d'analyse et capacité à fédérer.

• Force de proposition et goût du travail en équipe.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir au sein de notre réseau d'agences.

Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.