Responsable de Boutique (H/F) - CDI - 39h - Paris

L'histoire d'Ysé continue et nous écrivons la suite. Nous voulons permettre aux femmes d'habiter leur corps et le monde avec confiance, grâce à une mode faite avec soin et en conscience.

La bienveillance et l'exigence guident chacune de nos actions : dans nos créations, nos équipes, auprès de nos client·es.

Chez Ysé, chacun·e peut trouver sa place, grandir et tracer son propre parcours. Nous cherchons des talents qui partagent notre goût pour les choses bien faites et notre envie de progresser ensemble.

Pour l'une de nos boutiques parisiennes , nous recrutons un·e Responsable de Boutique (H/F) en CDI.

Tu pilotes ta boutique avec exigence et bienveillance. Tu crées un cadre où chaque membre de ton équipe grandit et trouve sa place. Tu accueilles une clientèle exigeante en incarnant nos valeurs au quotidien.

Tes principales missions seront les suivantes :

MANAGEMENT & ANIMATION DE L'ÉQUIPE

• Recruter, intégrer et développer les compétences de chaque membre d'une équipe élargie (vendeur·se·s, adjoint·e·s) avec bienveillance et exigence

• Structurer l'organisation managériale de la boutique (répartition des responsabilités, délégation aux adjoint·e·s) adaptée à une équipe de taille importante

• Créer un cadre de travail sain, positif et motivant, propice à la performance collective

• Gérer les plannings, les congés et adapter l'organisation aux flux importants et variables de la boutique (saisonnalité touristique, événements)

PERFORMANCE COMMERCIALE

• Piloter les indicateurs clés (CA, TT, IV, PM) et mettre en place des actions correctives si nécessaire en collaboration avec la Direction Retail

• Animer la dynamique commerciale au quotidien : fixer des challenges, des objectifs individuels et collectifs, et impulser la mobilisation de l'équipe

• Analyser les résultats de la boutique, benchmarker par rapport aux autres points de vente du réseau et proposer des plans d'action à la Direction Retail

EXPÉRIENCE CLIENT

• Appliquer et transmettre les standards de service client Ysé : accueil bienveillant, écoute active, disponibilité et professionnalisme

• Assurer une présence terrain active : conseiller, accompagner, soutenir l'équipe en floor

• Veiller à ce que chaque client·e reparte satisfait·e, avec une expérience cohérente aux valeurs de la marque

GESTION OPÉRATIONNELLE & STOCK

• Superviser les opérations quotidiennes : ouverture, fermeture, caisse, livraisons, inventaires

• Garantir un réassort optimal et une réserve organisée et rigoureusement tenue

• Veiller à la bonne application des process IT, omnicanaux (Click & Collect) et financiers

• Coordonner les besoins logistiques et opérationnels spécifiques à la boutique (visites, tournages, événements) avec le siège

• Remonter toute anomalie produit ou opérationnelle à la Direction

IMAGE & MERCHANDISING

• Garantir que la boutique reflète en permanence les standards visuels et l'identité Ysé

• Superviser le bon déploiement des opérations merchandising et les changements de collection

• Veiller à la propreté irréprochable de la boutique : sol, mobilier, cabines d'essayage, vitrines et réserve

• Incarner les valeurs Ysé au quotidien : porter le vestiaire Ysé propre et bien entretenu, communiquer avec rigueur et bienveillance dans chaque interaction

SÉCURITÉ & BIEN-ÊTRE

• Veiller au respect des règles de sécurité et d'hygiène en vigueur dans la boutique

• S'assurer que les équipements, issues de secours et dispositifs de sécurité sont accessibles, fonctionnels et connu·s·es de l'équipe

• Identifier et signaler tout risque potentiel (chute, manutention, ergonomie) et mettre en place des mesures correctives

• Être l'interlocuteur·rice privilégié·e en cas d'incident ou d'accident

• Sensibiliser et former l'équipe aux gestes et postures adapté·es, notamment pour la manutention des livraisons

En rejoignant l'équipe Ysé, tu bénéficies également :

• D'un salaire à partir de 2 600 € brut/mois , complété par une prime variable selon la réalisation des objectifs

• D'un vestiaire Ysé adapté à ton contrat et ton volume horaire

• D'une prime de nettoyage de 15 €/mois pour entretenir tes pièces

• De tickets restaurant de 11€/jour, pris en charge à 50%

• De réductions sur nos collections tout au long de l'année

• D'une prise en charge à 50% du titre de transport ou forfait mobilités durables

• D’une mutuelle d’entreprise, prise en charge à 50%

• D'un management de proximité et à l'écoute

Profil recherché :

Nous partageons plus que du travail et nous cherchons un·e profil qui partagera avant tout notre goût pour les choses bien faites et notre rêve de sans cesse progresser pour mieux surprendre nos client·e·s.

• Vous justifiez d'une expérience confirmée en management retail ou vente

• Leader bienveillant·e, vous inspirez et fédérez une équipe élargie en alliant exigence et douceur

• Doté·e d'un excellent sens commercial, vous lisez les chiffres avec finesse et identifiez les leviers de croissance

• Vous placez la cliente au centre de chaque décision, indépendamment de son origine ou sa culture

• Organisé·e et rigoureux·euse, vous gérez plusieurs priorités, structurez et déléguez avec clarté

• Vous êtes un·e ambassadeur·rice naturel·le : vous communiquez avec clarté, franchise et bienveillance auprès de tous types d'interlocuteurs

• Vous faites de la sécurité et du bien-être de votre équipe une priorité au quotidien

• Vous parlez anglais couramment ; les autres langues sont un plus

• Vous êtes sensible à l'univers d'Ysé et à ses valeurs

Aucun diplôme n'est exigé - c'est ta capacité à créer du lien, à porter nos valeurs au quotidien et à t'investir dans ta mission qui fait la différence.

Chez Ysé, nous nous engageons pour la diversité et l'inclusion avec sincérité, et étudions chaque candidature sans discrimination (sexe, genre, origine, origine sociale, âge, situation de handicap, orientation sexuelle…).

Pour en savoir plus :