Responsable réservation groupe

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS ! Notre établissement 4 étoiles, idéalement situé à Paris Porte de Versailles, propose 149 chambres modernes, une salle de fitness, un sauna, et un espace Club unique. Le Club OKKO est au cœur de notre expérience client. Il offre tout au long de la journée :

• Un petit déjeuner sain et gourmand
• Des collations en libre service
• L’Aperitivo offert chaque soir
• Une offre déjeuner et dîner
• Des événements et animations réguliers

Dans ce cadre dynamique et convivial, vous rejoignez nos équipes pour prendre en charge la gestion des Groupes

GESTION GROUPE RÉCEPTIF

• Prise en charge des demandes de réservation groupes : analyse des besoins, élaboration des propositions tarifaires en collaboration avec le Revenue Manager, émission des devis et gestion des acomptes avant de transmettre le dossier en réception.
• Coordination de la reunion groupe avec les différents services de l’hôtel (hébergement, restauration, réception, housekeeping, etc.) pour garantir la disponibilité et la qualité des prestations.
• Analyse des tendances de réservation pour anticiper la demande et optimiser le taux d’occupation des chambres et des espaces.

GESTION COMMERCIALE

• Relances proactives des clients groupes, notamment les organisateurs d’événements au Parc des Expositions – Porte de Versailles, en vue de futurs séjours.
• Développement et entretien des relations commerciales avec les agences de réservation, agences événementielles et tour-opérateurs.
• Représentation de l’établissement lors de salons professionnels et d’événements en partenariat avec la direction.
• Participation active au renouvellement des contrats corporate de l’hôtel, en coordination avec la direction.
• Animation du portefeuille de clients corporate clés : suivi personnalisé, organisation d’événements dédiés, fidélisation, communication régulière en lien étroit avec la direction de l’hôtel.

• Expérience professionnelle dans le domaine de la gestion de réservations/commercials
• Excellentes compétences en relation client et communication
• Sens aigu de l'organisation et attention aux détails
• Bonne maîtrise de la langue française et anglaise, à l'écrit comme à l'oral