Customer Success Manager l Callbot AI - SaaS B2B2C | 45/50K€ fixe + 8k€ variable OTE + BSPCE | Paris - 4 jours de remote
Pourquoi ai-je sélectionné cette société ?
- Solution Data & IA centrics
- Création de la start-up en 2018
- Architecture primée par AWS au concours "AWS Startup Architecture Challenge of the Year".
- Projet bootstrap & rentable depuis plusieurs mois
- Dynamique early stage au sein d'une équipe de 10 collaborateurs
- Un produit avec une forte complexité technique sur des sujets DATA, AI & LLM
- La chefferie de projet (50%) en mode agile : Delevery, onboarding clients, intégration de la solution, paramètrage, tests clients, gestion de crise, suivi de projet)
- L'identification des oppoirtunités d'upsell (30%) : développement d'un portefeuille grands comptes
- Le partage des feedbacks clients / gestion du support clients (20%) : amélioration continue / développement de nouvelles features
- Connaissance des solutions SaaS/IA complexes
- Vous avez 2 à 4 ans (en CDI) d'expérience en tant que CSM (gestion de projet auprès d'une cible enterprise : intégration, paramètrage, onboarding, upselling ...)
- Vous avec une expérience 360° (chefferie de projet et capacité à générer de l'upselling)
- Vous avez évolué dans un environnement agile, startups / Scale-ups
- Vous êtes motivé à intégrer une petite équipe pour relever des défis ambitieux.
- Vous avez un Anglais courant
- Rémunérations : 45/50K€ de fixe + 8K€ de variable OTE + BSPCE
- Nombreux avantages (Mutuelle Alan, Remboursement de frais de transports ...)
- Remote : 4 jours autorisés
- Localisation : Paris (Saint-Lazare)
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