Supplier Performance Agent (h/f)
- *Job Description:**
- Une offre intitulée * Supplier Performance Agent* (h/f) vient de s'ouvrir sur le site de * Dugny Paris Le Bourget* au sein de sa division *Airbus Helicopters.**
- Vous intégrerez les équipes du département Facility Management & Real Estate, organisation trans divisions France (Airbus Defence & Space, Helicopters et Airbus Commercial). *
- Le titulaire du poste sera responsable pour Airbus Helicopters Dugny du pilotage opérationnel des prestataires sur les activités suivantes: *
- * Gestion des déchets tertiaires et industriels *
- * Archivage *
- * Distribution automatique *
- * Maintenance et énergie - gestion obligations réglementaires *
- *A ce titre, ses principales responsabilités sont :**
- * Assurer la bonne mise en œuvre des contrats, de leurs évolutions et de leurs optimisations afin de support les besoins de ramp-up et challenges associés *
- * Mesurer et améliorer la performance du fournisseur pour garantir le respect des exigences du cahier des charges en termes de qualité, délai et coût *
- * Contribuer à l'atteinte des objectifs et cibles HI5+ et l'ambition Sustainability d'Airbus *
- * Assurer le suivi opérationnel et le suivi de performance du fournisseur *
- * Assurer la gestion contractuelle et le suivi des budgets associés en lien avec le fournisseur, le département des achats et le Supplier Performance Manager *
- *Mise en œuvre des contrats, de leurs évolutions et de leurs optimisations :**
- * Assurer le pilotage et la bonne mise en œuvre opérationnelle du contrat sur son périmètre (phases de réversibilité / mobilisation, puis durant toute la vie du contrat) *
- * Réaliser les formalités administratives (plan de prévention, permis délivrés, habilitations, accès informatiques...) et prendre en compte les changements de risques pour le plan de prévention *
- * S'assurer du respect de la réglementation, ainsi que des standards et règles d'or liés à l'activité (y compris sécurité : port des EPI,...) *
- * Réaliser des contrôles contradictoires et audit avec le fournisseur lorsque nécessaire *
- * Analyser, valider et suivre la mise en œuvre des propositions d'amélioration continue *
- * Prendre en compte les prescriptions environnementales et maîtriser les impacts de l'activité sur l'environnement *
- * Participer et contribuer aux audits internes et externes (EASA, ISO 50001, ISO 14001...). *
- * Effectuer le processus de commande pour les prestations forfaitaires et hors forfait : validation devis, imputation budgétaire, demande d'achat, réception, entrée marchandises *
- * Fournir au SPM les données nécessaires à la consolidation et à l'analyse de la mesure de la performance du fournisseur au niveau du contrat *
- * Compétences en résolution de problèmes, PPS *
- *Communication entre le fournisseur et le représentant client au sein du FM :**
- * Garantir une gestion rigoureuse de la relation avec les clients en cohérence avec le Business Partner FM (plaintes, questions, refus clients, ...) *
- * Analyser les plaintes Clients et prendre les mesures nécessaires *
- * Être en constant échange avec les différentes business lines du FM pour assurer la bonne coordination de nos activités *
- *Fournitures des informations et données nécessaires aux appels d'offres :**
- * Fournir des données au SPM pour l'élaboration du Call For Tender Pack de la responsabilité du Business (Cahier des Charges, KPI Techniques, Grille de choix technique, ...) *
- * Maîtriser le cahier des charges couvrant l'activité du prestataire et assurer en lien avec le SPM une mise à jour annuelle à minima *
- * Supporter le processus d'appel d'offre *
- *A propos de vous:**
- *Une attention particulière sera portée sur votre savoir être et vos compétences comportementales**
- * Très bonnes compétences orales et de communication *
- * Grande capacité de synthèse *
- * Sensibilité aux besoins des clients, faire preuve d'une solide gestion de la relation client, goût pour et attention particulière sur le vécu et l'expérience client. *
- * Bon sens de l'organisation, très bonnes qualités relationnelles *
- * Capacité à proposer des solutions créatives et disruptives *
- * Grande autonomie de décision et d'organisation, flexibilité pour vivre et accompagner le changement *
- * Capacité à interagir à chaque niveau de l'entreprise *
- * Solides compétences à utiliser un réseau ou capacité à le développer *
- * Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit *
- * Capacité de synthèse avec un bon sens de la diplomatie *
- * Savoir gérer les délais et les priorités et être rigoureux avec les détails *
- *Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.**
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