Chargé de clientèle H/F
Vous aimez le contact humain et appréciez les journées rythmées par des échanges variés avec familles, intervenants et partenaires locaux ? Ce poste pourrait bien vous plaire. Chez Assadia, spécialiste de la garde d'enfants à domicile et du ménage à domicile, l'agence de Paris poursuit son développement. Vous travaillerez sous la responsabilité de la responsable d'agence basée à Rueil-Malmaison, en lien étroit avec l'équipe recrutement et les intervenants terrain. Votre quotidien alterne entre échanges commerciaux, suivi client, gestion administrative et coordination de prestations. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des familles et contribuez directement à la qualité des services rendus. Vos principales missions seront les suivantes :
- Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre zone
- Identifier et prospecter de nouvelles opportunités commerciales locales
- Promouvoir les services de garde d'enfants et de ménage auprès des familles et partenaires
- Évaluer les besoins des clients, établir des devis et assurer la mise en place des prestations
- Coordonner avec l'équipe recrutement la sélection et le suivi des intervenants
- Effectuer des visites à domicile pour garantir la satisfaction des familles
- Gérer la partie administrative : dossiers clients, facturation, échanges avec la CAF
- Excellentes aptitudes en service client et en négociation
- Capacité à travailler en équipe et à instaurer un climat de confiance
- Maîtrise des outils informatiques et aisance dans la gestion administrative
- Réactivité, sens des priorités et capacité d'adaptation
- Engagement, rigueur et implication au quotidien
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