IT Solution Owner - (H/F/X)

Basé à Paris, à pourvoir à partir de Septembre 2025.

La division Mode

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d'accessoires et deux collections capsules d'inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l'air du temps et s'inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l'allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel.

Votre impact chez Chanel

La Direction des Systèmes d'Information Chanel Mode est un partenaire stratégique de l'excellence et de la création de valeur de la Mode. Elle a comme ambition de soutenir les activités quotidiennes et les évolutions du positionnement de la Mode sur son marché, grâce à des systèmes d'information ultra performants, innovants et qui répondent à la fois

• Aux exigences de qualité de service et d'efficacité, à l'image de l'excellence de nos produits et de notre expérience client de luxe ultime ;

• Au rythme exceptionnel des collections (10 par an).

Pour cela, les équipes de la DSI CHANEL Mode doivent faire preuve de réactivité, d'agilité, d'astuce, de pragmatisme, d'anticipation, de vision stratégique et de compréhension fine des enjeux métier pour accompagner la singularité de notre modèle opérationnel.

Vos missions et activités

Au sein du département DSI MERCHANDISING, BUYING & SUPPLY CHAIN, le domaine Connected Allocation & Planning Solutions (CAPS) est dédié au déploiement de solutions de planification (essentiellement ANAPLAN) et à l'allocation des produits sellables. Ces solutions soutiennent actuellement les activités opérationnelles des équipes supply chain (planning, gestion des commandes, relation avec les régions), image, merchandising et non sellables (packaging, uniformes, ...).

Au sein du domaine, tous les aspects d'une solution sont pilotés (développement application, release management, support, change management, QA, process, intégration, BI, coordination régions, sécurité...). Les objectifs du domaine sont de maintenir la cohérence de chacune des applications, garantir le haut niveau de service attendu des applications et soutenir le déploiement de nouvelles initiatives, en étroite collaboration avec le métier.

Nous cherchons à renforcer le domaine avec un SOLUTION OWNER. Vous serez responsable de la compréhension des besoins métiers, de la traduction de ces besoins en solutions techniques et de la gestion du cycle de vie des projets en étroite collaboration avec les équipes métier et les équipes de développement. Vous serez le principal point de contact entre les équipes métiers et IT, garantissant la livraison de solutions pérennes, en accord avec les objectifs stratégiques du domaine et de l'ensemble de l'éco-système IT.

Plus spécifiquement, en qualité de SOLUTION OWNER, rattaché au Responsable de Domaine IT CAPS (Connected Allocation & Planning Solutions) , vous aurez les missions suivantes :

Administration de 2 solutions déjà en Production

• Recueillir et challenger les besoins métiers en lien avec les équipes métier
• Accompagner le métier dans la qualification des besoins et leur priorisation (rédaction des processus AS-IS et TO-BE)
• Piloter la roadmap fonctionnelle de l'entièreté de la solution se basant sur différentes technologies : ANAPLAN, Azure, BI et IPaaS en lien avec les besoins exprimés par le business.
• Gérer le backlog : construction, animation et maintien du backlog global de la solution toutes technos confondues
• Coordonner les projets d'évolution tous chantiers confondus : cadrage, spécifications, tests, déploiement, coordination de l'intégralité des solutions
• Coordonner les chiffrages et estimations de tous les chantiers / technos impactés
• Gérer la communication autour de votre solution dans l'écosystème IT et tout CHANEL

Maitrise de la Connaissance des Solutions

• Avoir une connaissance 360° des 2 solutions incluant toutes ses règles de gestion et sous tous ses aspects tant techniques que fonctionnels vous permettent d'apporter de la valeur sur l'évolution des solutions, de garantir la cohérence globale de chacune des solutions et de challenger vos partenaires.
• Pouvoir faire une première étude d'impacts sur les solutions de toute demande évolution / modification et préconisez des approches.

• Par votre connaissance 360° des solutions, être le relais N3 sur les incidents critiques le nécessitant (supervision, suivi incidents critiques et communication)

Garant qualité delivery

• Superviser la qualité des données et leur intégration entre les systèmes (ERP, Data Lake, outils de planification, ...)
• Garantir la qualité du delivery des évolutions de ces solutions
• Garantir la stabilité et la performance de la solution
• Assurer la gouvernance des solutions : documentation fonctionnelle et suivi de la documentation IT, gestion des droits...
• Former et accompagner les utilisateurs clés dans l'adoption des outils

Environnement technique

• ANAPLAN (intégré dans le domaine); Microsoft Azure (intégré dans le domaine); BI / Data; IPaaS; ERP

Ce que vous apporterez

En tant que IT Solution Owner , vous contribuez à son image d'efficacité et d'excellence de la DSI Mode auprès de vos interlocuteurs sur le périmètre qui vous est confié. Vous mettez vos qualités humaines et techniques au service de ces missions :

• De Formation supérieure (Bac+5) en ingénierie, informatique, supply chain ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 8 ans minimum sur un poste similaire (Project Manager de solutions IT complexes, Solution Owner, Responsable applicatif...)
• Vous avez déjà travaillé autour de solution de planification / allocation produits
• Votre connaissance d'ANAPLAN (en tant qu'utilisateur ou owner de Solutions) est un plus
• Vous avez pu développer de solides compétences en gestion de projet et administration de solutions IT
• Vos connaissances IT générales (ANAPLAN, AZURE, intégration, architecture SI, BI...) et compréhension des enjeux DATA vous permettent d'appréhender les enjeux 360° de la solution et d'orienter vers les solutions les plus appropriées
• Votre capacité à comprendre des problématiques complexes et à les décomposer en exigences claires
• Votre esprit analytique, leadership et autonomie
• Votre sens du service, orienté utilisateur et besoin métier, avec une préoccupation de l'exploitabilité, de la fiabilité et de la fluidité des solutions que vous proposez.
• Vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation pour mener le delivery des chantiers
• Vous démontrez dynamisme et réactivité et appréciez travailler dans des environnements stimulants et exigeants
• Vous aimez le travail en collaboration, au contact d'une grande diversité de profils et avez de bonnes capacités de communication avec des profil métier et technique.

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

o L'indépendance d'une Maison de création qui place l'humain au centre

o Le dynamisme d'un environnement qui cultive l'excellence tout en favorisant l'épanouissement de tous

o Des opportunités d'évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process.

La MAISON CHANEL

Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les

lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l'horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l'acquisition d'un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d'art, dont onze d'entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s'attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.

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