Consultant(e) Customer & People Engagement

iQo
Paris

Qui sommes-nous ?
---------------------------------------------------

🚀 iQo - le conseil accélérateur de transformations

Chez iQo, nous sommes un cabinet de conseil accélérateur de transformations , animé par une conviction forte : libérer le génie collectif pour co‑construire des futurs désirables.

En intervenant au cĹ“ur des enjeux stratégiques et opérationnels de nos clients, nous allions expertise métier, hybridation des compétences et sens profond de l’impact humain.

Nos équipes accompagnent les transformations complexes des grands acteurs industriels, technologiques et de services, en intégrant des approches data, IA, innovation, stratégie, performance opérationnelle et contrats.

En rejoignant iQo, vous contribuez à des missions de conseil à forte valeur ajoutée et participez à l’évolution de nos pratiques, de nos offres et de notre modèle d’intervention.

Votre rôle au sein du pôle Customer & People Engagement

Les transformations d’organisation complexes s’accélèrent face aux enjeux écologiques, humains et technologiques . Afin d'accompagner nos clients grands comptes - secteurs de l'énergie, du transport, de l'agroalimentaire, du luxe, ou encore de l'assurance dans ces transformations, vous interviendrez auprès d'eux afin de :

  • Concevoir des stratégies audacieuses et piloter des transformations organisationnelles et humaines,

  • Développer des solutions innovantes pour accélérer la performance et renforcer l’engagement des collaborateurs,

  • Participer à l’aventure iQo en contribuant à nos initiatives internes et en partageant vos convictions,

Chez iQo, vous serez un(e) véritable acteur-trice du changement au sein d’un collectif engagé.

👉 Des exemples de missions récentes :

/ Dynamiques Humaines

  • Le dĂ©veloppement d'une culture managĂ©riale forte dans un grand groupe de transport.

  • La conception et l'animation d'un parcours de leadership Ă  destination des managers.

  • L'amĂ©lioration du taux d’engagement des collaborateurs-trices, notamment via l’amĂ©lioration de l’Employee Value Proposition (EVP).

/ Marketing & Expérience Client 

  • L'optimisation de parcours clients d’une nouvelle activitĂ© pour un leader du marchĂ©.

  • Le dĂ©ploiement d'une marketplace digitale pour une grande entreprise.

  • La structuration d'un programme stratĂ©gique Ă  3 ans pour amĂ©liorer l’expĂ©rience client.

/ Transformation 

  • La mise en place d'une nouvelle organisation d’une Direction d’exploitation dans un contexte de transformation du groupe.

  • L'accompagnement à la conduite du changement sur des projets stratĂ©giques et complexes.

  • Le pilotage d'appels d’offres majeurs pour sĂ©lectionner des prestataires en relation client.

đź’» Nos outils : Outlook, Teams, SharePoint, Zoho, Everwin (SIRH), Skillup, Miro, Klaxoon, Kahoot.

Votre profil

Les must have

  • DiplĂ´mĂ©(e) d’une grande Ă©cole (rang A),

  • Un niveau d’anglais professionnel courant (Ă  l’oral comme Ă  l’écrit),

  • "Impact-oriented", c'est-Ă -dire curieux(se), structurĂ©(e), analytique et dotĂ©(e) d’une intelligence situationnelle.

Les nice to have

  • Une première expérience dans le secteur du conseil en management ou en entreprise,

  • Un esprit entrepreneurial, et une curiosité intellectuelle,

  • L’envie de vous investir dans la croissance d’un cabinet à mission.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un cabinet à mission engagé : iQo dispose des certifications Qualiopi, Ecovadis Gold (2025), ISO 9001 et 14001.

    • iQo est également partenaire d'associations (OSE, sur les Bancs de l'école et Action'elles), dispose d’un Comité Mission, et a un objectif de diminution constante de son empreinte carbone.

  • Une communauté soudée autour de valeurs fortes :

    • Audace , nous repoussons les normes établies.

    • Authenticité , une communication transparente, en interne comme avec nos clients.

    • Humilité , un leadership à l’écoute (recueil de feedback), qui valorise les contributions de tous.

    • Partage , un apprentissage mutuel et une innovation collective.

  • Une croissance continue : notre chiffre d’affaires croît chaque année depuis 2021 et l’ambition reste forte pour les prochaines années.

  • Des parcours sur‑mesure et un apprentissage continu : un accès à des labs et programmes d’innovation, des formations certifiantes (Data avec l’Albert School, Impact avec Dauphine, RSE), des partenariats académiques, un mentorat personnalisé pour accompagner votre évolution, ainsi qu’un système de Buddy dès votre arrivée chez iQo.

  • Un cadre de travail privilégié : des bureaux au cĹ“ur de Paris et une culture de la convivialité avec des séminaires, afterworks, team meetings, goûters et petits déjeuners réguliers. .

Le déroulement des entretiens

  1. Entretien de fit : avec un(e) manager de l'équipe Customer & People Engagement.

  2. AssessFirst : test de personnalité et de motivation (à faire chez soi).

  3. Étude de cas : réflexion & restitution

  4. Entretien final : avec la Directrice associée du pôle CPE.

Publié le 2026-02-12

Emplois Recommandés

Chef de Projet Data & Pricing (F/H) 75

Page Personnel
Paris

Le poste de Chef de Projet Data & Pricing (F/H) 75 Intégré à une équipe pluridisciplinaire, le Chef de projet Data & Pricing joue un rôle central dans la structuration de l'analyse de la performa…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-21

Assistant de service social (F/H/X)

Croix-Rouge
Paris

Assistant de service social (F/H/X) CRF11852 Poste Sous la responsabilité de la directrice du Pôle Santé Psychique, vous êtes en charge de : - concevoir, coordonner et évaluer avec les étudiants et …

Voir les Détails
Publié le 2026-02-19

Comptable Général (H/F) - CDI

Deskeo
Paris

&##127970; À propos de Deskeo : Fondée en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul et adossée à Newmark Group, Deskeo a perfectionné l'art de concevoir et de construire des lieux de vie qui vous ress…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-13

Psychologue H/F - EHPAD Résidence La Guette - Marne la Vallée 77607

Fondation de Rothschild
Paris 12e

Le 02 Sep 2025 La fondation de Rothschild recherche pour La Guette (77) un psychologue H/F dans le cadre d’un CDI temps partiel. Le « château de La Guette », ancien pavillon de chasse con…

Voir les Détails
Publié le 2025-09-06

[ALTERNANCE] Commis de salle h/f

GRAND CAFE CAPUCINES
Paris 9e

Publiée le 12/03/2026 Mission Et si votre alternance avait du goût ? Nous recherchons un(e) alternant(e) Commis de salle , prêt(e) à plonger dans les coulisses du Grand Café Capucines à…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-12

Démonstrateur/trice - CDI - 21 Heures - Kids Around Victor Hugo Paris F/H

Children Worldwide Fashion C.W.F Retail
Paris 16e

Children Worldwide Fashion C.W.F CWF qui sommes-nous ? Depuis 60 ans, nous enchantons la mode pour enfants en développant les collections de marques premium et luxe : BOSS, Chlo…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-18

Assistant de Direction Bilingue intérim H/F

Assistalents
Paris

Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d’emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception. Notre client du sect…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-18

Murex Integration Consultant

Upskills
Paris 2e

Upskills is a global consulting firm with a particular focus on IT solutions for financial organizations and Capital Market industry. We provide expert financial software consulting for investment ba…

Voir les Détails
Publié le 2026-02-24

CHEF DE CUISINE H/F

Bistrots Pas Parisiens
Paris

Rejoignez la famille des Bistrots Pas Parisiens, un groupe de restaurants en plein développement aux portes de Paris: 13 bistrots ainsi qu’une boulangerie-pâtisserie portés par Stéphane Rotenberg et …

Voir les Détails
Publié le 2025-12-31