Alternant Réception (H/F)

Machefert
Paris

Le Groupe Machefert recrute son Alternant Réception (H/F) pour renforcer son équipe !

Sous la responsabilité du Chef de réception vous serez en charge des missions suivantes :

  • Vous êtes responsable du bon déroulement du service à l’accueil

  • Vous assurez ses fonctions dans le cadre des normes définies par votre responsable

  • Vous effectuez les formalités d'accueil et de départ des clients

  • Vous assurez la vérification des réservations, arrivées, départs, encaissements, facturations et clôtures

  • Vous vous tenez à disposition du client pour faciliter son séjour

  • Vous maîtrisez l'argumentaire commercial

  • Vous gérez les réservations et paiements

  • Vous présentez les prestations proposées par l’établissement

  • Vous répondez aux clients via les différents canaux de communication existants (téléphone, WhatsApp, mail…)

  • Vous tenez les CARDEX à jour et les remplir quotidiennement

  • Vous participez à l’image de marque de l’établissement auprès de la clientèle

  • Vous effectuez les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture)

Cette liste est non exhaustive.

Vous êtes passionné du milieu de l’Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l’adaptabilité n’ont pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?

  • Vous disposez d'une expérience similaire au sein de l'hôtellerie

  • Vous avez un sens développé du service client, de la vente et des techniques de réservation

  • Vous maîtrisez plusieurs langues étrangères, dont le français et l’anglais couramment

  • Vous êtes capable de suivre des instructions et de travailler en équipe

  • Vous faites preuve de polyvalence, d’aisance relationnelle et d’une bonne capacité d’adaptati on

A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Publié le 2026-02-12

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