Expert Genesys Cloud - freelance - Bois-Colombes H/F

Qui sommes-nous ?

Artemys Normandie , une ESN basée à Isneauville , près de Rouen, et membre d’ Artemys Groupe .
L’entreprise s’organise autour de deux pôles : Infrastructure et Agil IT, et accompagne des clients de toutes tailles et de secteurs variés sur l’ensemble de la Normandie .

Nous recherchons avant tout des valeurs humaines fortes et des compétences alignées aux besoins de nos clients .
Artemys Normandie a à cœur d’apporter des réponses de qualité à ses partenaires, tout en valorisant ses collaborateurs , en les accompagnant et en favorisant leur montée en compétences au quotidien.

ESN : +35 ans d’existence.

Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data.

800 collaborateurs | 80M€ CA (2024).

Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement.

Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité.

✔ En savoir plus : |

Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie

• Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout

• Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix

• Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail.

Votre mission (si vous l’acceptez) :

En tant qu’Expert Genesys Cloud, vous interviendrez sur les sujets suivants :

• Administration et pilotage de la plateforme Genesys Cloud

• Développement de flux d’appels complexes

• Maintenance et évolution des fonctionnalités spécifiques

• Travail en méthodologie Agile Scrum

• Analyse approfondie des interactions Genesys Cloud

• Gestion et résolution des demandes et incidents utilisateurs

Vous, notre perle rare :

• Vous justifiez d’au minimum 2 ans d’expérience sur Genesys Cloud.

• Vous êtes à l’aise dans un environnement agile et orienté qualité de service.

• Une disponibilité de 2 à 3 jours par semaine sur site à Bois-Colombes est indispensable.

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

1. Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).

2. Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.

3. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

•  TJ en fonction de votre expertise sur un poste similaire.

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.

Prêt, feu, candidatez !