RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F

Lieu: Hôtel Rosalie, 8bis avenue de la Sœur Rosalie, Paris, 13 ème .

Type de contrat : CDI temps complet

Horaires : 169h/mois

Disponibilité : Dès que possible

Horaires : 21h00 – 8h00

Jours de repos : alternance mercredi-jeudi-vendredi (1/2) / mercredi-jeudi-vendredi-samedi (2/2)

Rémunération : 2.100€ brut/mois , hors indemnités nourriture.

À propos de l'Hôtel Rosalie :

L'Hôtel Rosalie est un véritable écrin de verdure en plein cœur de Paris, alliant élégance et durabilité dans une atmosphère chaleureuse et authentique. Notre hôtel 4 étoiles de 60 chambres propose une expérience unique à nos clients, avec un engagement fort envers l'environnement et la mise en avant de produits locaux.

Si vous partagez nos valeurs et souhaitez rejoindre une équipe passionnée et dynamique, ce poste est fait pour vous !

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer la continuité du service de réception durant la nuit. Sous la supervision du Chef de Réception et de l’équipe de direction, vous serez responsable de l'accueil des clients en dehors des horaires de jour et de la gestion des arrivées tardives, en garantissant un service irréprochable tout au long de leur séjour.

Missions principales :

1. Accueillir les clients lors des arrivées tardives, assurer les check-ins et check-outs nocturnes avec courtoisie et professionnalisme.
2. Garantir la sécurité et la tranquillité de l'établissement pendant la nuit.
3. Traitement, vérification et contrôle des réservations avec le Channel Manager, les OTA et le PMS
4. Traiter les demandes spéciales des clients.
5. Gestion de la boîte mail réception
6. Clôture de la journée ; Vérification et rapprochement des encaissements avec le PMS
7. Préparer les tâches administratives pour l'équipe de jour (facturation, mise à jour des réservations, préparation des arrivées).
8. Traiter les demandes et les plaintes éventuelles des clients avec diplomatie.
9. Veiller au bon déroulement des opérations de la nuit et au respect des standards de l'hôtel.
10. Contribuer à promouvoir les initiatives écoresponsables de l'hôtel auprès des clients.

Profil recherché :

1. Expérience préalable en réception hôtelière de préférence, idéalement sur un poste de nuit.
2. Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
3. Autonomie, sens des responsabilités et gestion du stress.
4. Maîtrise du logiciel de gestion hôtelière (Opera Cloud PMS) et des outils bureautiques.
5. Bilingue français/anglais (la maîtrise d’autres langues est un atout).
6. Sensibilité aux enjeux environnementaux et aux démarches écoresponsables.

Conditions de travail :

1. Poste de nuit, alternance 4 jours travaillés/3 jours de repos puis 3 jours travaillés / 4 jours de repos.
2. Horaires de travail : de 21h00 à 8h00.
3. Jours de repos : mercredi-jeudi-vendredi puis mercredi-jeudi-vendredi-samedi.
4. Travail sous la supervision du Responsable Hébergement et de l’équipe de direction.

Pourquoi rejoindre l’Hôtel Rosalie ?

1. Un cadre de travail unique au cœur de Paris, au sein d'un hôtel engagé dans une démarche éco-responsable
2. Une équipe bienveillante et motivée, portée par des valeurs humaines fortes
3. Avantages du groupe MyHotels.
4. Opportunités d’évolution et formations régulières

Comment postuler ?

Envoyez votre CV et une lettre de motivation.

Nous avons hâte de découvrir votre profil et de vous compter parmi nos futurs collaborateurs !