Gestionnaire locatif H/F

Mission: Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère 30 000 logements à Paris et en banlieue. Son ambition : répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux et d’amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et d’adaptation au changement climatique. Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Gestionnaire locatif(ve) en CDI pour notre agence 17-18 située à PARIS 19. Au sein de son agence, le Gestionnaire locatif H/F prend en charge les activités de gestion locative de son secteur (logements et parkings) depuis la désignation des locataires jusqu'à la clôture de leur compte après leur départ :

• Veille à la jouissance paisible des lieux loués
• Est l'interlocuteur des locataires pour l'ensemble des questions et réclamations relatives au bail, au recouvrement des loyers, aux charges locatives et ayant plus généralement un caractère administratif
• Contribue à la performance économique de son agence en favorisant la réduction des impayés et du taux de vacance du patrimoine géré
• Gère son activité dans le respect des orientations et des procédures de la société

ACTIVITES PRINCIPALES :

Installation du locataire et vie du bail

• Met en œuvre les décisions de la commission d'attribution : organise la visite des logements suite à décision de la commission en lien avec les gardiens, recueille la décision du demandeur, informe le service attribution des suites données, prépare l'installation
• Etablit, fait signer le bail, informe des conditions d'occupation et du règlement intérieur, planifie la réalisation de l'état des lieux entrant (réalise l'état des lieux en cas d'absence de gardien), réalise un entretien de courtoisie post installation.
• Met à jour le bail en fonction des évolutions, numérise les documents pendant la durée du bail (bail, avenants, attestation d'assurance, courriers…).
• Traite les résiliations : informe le service attributions et relogements des demandes de congé, procède à l'arrêté des compte des locataires sortants…
• Participe aux enquêtes réglementaires sur le parc social, assure l'information des locataires, veille à détecter les situations d'occupation anormales ou litigieuses.

Relations locataires

• Traite les réclamations locatives à caractère administratif ou pour différends de voisinage (vérification des informations, rédaction de courriers de niveau 1 rappelant le règlement intérieur, pré-constitution de dossiers).
• Traite les réclamations ou les anomalies signalées relatives aux abonnements et aux consommations de fluides (eau, gaz, électricité)
• Assure le bon suivi auprès des locataires de leurs réclamations sur les charges locatives, avec l'appui du service charges.
• Assure une bonne communication sur les situations locatives avec le service contentieux et le service social et DSU.

Gestion du recouvrement amiable

• Assure le recouvrement amiable des loyers jusqu'au seuil de transmission au service contentieux (contact clientèle, relance, négociation d'accords de paiement).
• Prépare les dossiers en vue de leur examen par la commission mensuelle en vue de leur transmission au service contentieux.

Gestion des parkings * Assure la bonne gestion des emplacements de parking (signature des baux, gestion des emplacements…). Profil recherché: Diplômé(e) d'un BAC +2 Professions immobilières vous avez obligatoirement une expérience dans le logement social. Une première expérience dans le même type de poste est demandée.