E-COMMERCE & DIGITAL MANAGER
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) E-commerce et Digital Manager pour piloter et développer notre activité digitale.
CDD d’une durée de 6 mois. Rattaché directement aux deux co-fondateurs, vous aurez pour principales missions :
E-commerce :
- Gérer au quotidien le site e-commerce sur Shopify (mises à jour home page, menu, commandes eshop)
- Création et mises à jour des fiches produits selon le plan d’action marketing
- Préparer les animations e-commerce (lancements produits, temps forts)
- Garantir une expérience client fluide et qualitative sur le site, en ligne avec l’image de marque PLAQ
- Piloter la performance e-commerce, suivi des ventes et des KPIs
Expérience et relation client (CRM)
- Piloter le calendrier d’actions CRM (emailings, opérations de fidélisation)
- Création des newsletters via Klaviyo
- Assurer le suivi quotidien des demandes SAV
- Veiller à la qualité de la relation client et à la satisfaction post-achat
Contenu et réseaux sociaux
- Mettre en uvre la stratégie éditoriale digitale définie pour 2026
- Publier et piloter la présence de PLAQ sur les réseaux sociaux (Instagram, , Google my Business, Pinterest, Linkedin)
- Anticiper et participer à la création de contenus digitaux (images, vidéos, textes)
Communication événementielle
- Participer à la préparation et l’organisation de notre évènement annuel, le OFF du Chocolat, qui se déroulera au mois d’octobre (Goûters de Chefs, Tables Rondes, Dîners tout chocolat)
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