Technicien Systèmes, Réseaux & Support H/F

Notre univers :

Un environnement ambitieux : Luna food se positionne comme étant l'unique dénicheur de spécialités culinaires venues du monde entier et collabore avec déjà plus de 100 clients partenaires à travers la France.

Nous proposons des plats ultra frais préparés par notre Chef Owen.

Une startup en croissance constante : nous doublons nos effectifs et notre chiffre d'affaires chaque année,

Notre mission RH :

Parce que nous nous réunissons sur la base de valeurs communes, nous aimons tout simplement co-créer une expérience collaborateur unique en partageant et en combinant nos expériences, nos talents et notre passion afin de réaliser quelque chose d'extraordinaire pour nos précieux partenaires clients et consommateurs.

Culture interne de l' appartenance, qui vise à l'autonomie, la confiance en soi, l'audace et à l'engagement au quotidien.

Nos engagements RH :

• Une intégration transversale et immersive unique
• Des coachings à la disposition de tous les employés pour un accompagnement des talents !
• Des ateliers organisés en interne visant à mettre en lumière l'intelligence collective et la co-création du changement.

Notre façon d'être :

• Avoir un esprit entrepreneurial,
• Être capable d' apprendre vite et être autonome
• Être agile et créateur de solutions,
• Aimer les retours qui permettent de progresser
• Être dans une dynamique d amélioration continue
• Avoir l’esprit d' équipe et avoir envie de participer à la création d'une structure dynamique, curieuse et pluriculturelle pour se développer !

Vos missions

Mission principale : Vous serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs tout en garantissant la performance et la sécurité du SI.

• Vous assurez le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs : diagnostic, résolution des incidents, enregistrement et suivi via l’outil de ticketing.
• Vous installez, configurez et maintenez les postes de travail, périphériques et applications métiers.
• Vous administrez les environnements Windows (10 & 11), Active Directory, GPO, DNS, DHCP.
• Vous gérez les accès utilisateurs, la messagerie et les connexions VPN.
• Vous installez, configurez et maintenez les serveurs (hardware & software), virtualisation (Hyper-V), équipements réseau et pare-feu.
• Vous supervisez, testez et documentez les sauvegardes, restaurations et plans de reprise.
• Vous garantissez la sécurité des systèmes et réseaux (mises à jour, contrôle d’accès, sécurisation du SI).
• Vous participez à la rédaction et à la mise à jour des procédures techniques et utilisateurs.
• Vous contribuez aux projets d’évolution de l’infrastructure IT (réseau, stockage, sécurité).

Ce poste offre une double dimension :

1. Support utilisateurs (assistance, dépannage, accompagnement)
2. Administration systèmes et réseaux (infrastructure, sécurité, évolutions techniques)

Vos compétences

Profil :

• Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique (BTS, DUT, Licence Pro ou équivalent).
• Première expérience réussie dans un poste similaire (support + administration systèmes/réseaux).
• Connaissances solides en environnements Windows, Active Directory, GPO, TCP/IP, LAN/WAN.
• Maîtrise des outils de ticketing, messagerie, VPN et pare-feu.
• Une expérience en virtualisation (Hyper-V), sauvegardes/restaurations, clustering ou SAN serait un atout.
• Excellente aisance relationnelle et pédagogie, pour accompagner les utilisateurs.
• Rigueur, sens du service et esprit d’analyse/synthèse.
• Esprit d’équipe et bonne communication.
• Autonomie et proactivité dans la résolution de problèmes.

Avantages

Ce que nous vous proposons :

• CDI
• Poste basé à Paris
• Rémunération selon profil et expérience
• Carte Swile, Mutuelle Alan, prime, Action Logement, CE virtuel, Macbook

Process :

• Entretien métier
• Etude de cas
• Entretien RH