Technicien Data Télécom
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Le Technicien Data Télécom est rattaché au Service Technique Client de l'entreprise et sera chargé de l'analyse, du diganostic, du support et de la résolution d'incidents techniques clients, liés aux problèmes de transfert des données et de performance du réseau télécom. L'objectif est d'améliorer la qualité de service Voip Toip fournit aux clients. Les responsabilités principales :
- Analyse et Diagnostic des incidents sur les équipements réseaux et opérateurs
- Accompagner les clients dans la résolution des problèmes par téléphone ou mail
- Rédiger la documentation technique associée.
- Escalader auprès du service voix les incidents concernés.Vous êtes technicien support réseau, administrateur VoIP, ou technicien NOC chez un opérateur ou un intégrateur.
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