Directeur opérationnel Flotte automobile
Vos missions En tant que Directeur(trice) Opérationnel(le) Flotte, vous êtes responsable de la performance opérationnelle et de la qualité de service délivrée aux clients. Vous ne faites pas que manager : vous structurez, optimisez et garantissez l'excellence des opérations au quotidien. Vos missions principales :
- Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de 4 gestionnaires de flotte.
- Organiser, structurer et optimiser les opérations liées à la gestion de flotte.
- Être le garant du respect des engagements clients en termes de qualité, délais et performance.
- Piloter l'activité via les outils internes et assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour améliorer en continu l'outil développé en interne.
- Identifier les axes d'amélioration des processus et mettre en œuvre des actions correctives.
- Assurer un suivi régulier des clients stratégiques et gérer les situations sensibles.
- Contribuer activement au développement et à la structuration de l'activité.
- Contrat : CDI - temps plein, 39 h
- Mutuelle et pass Navigo pris en charge à 50%
- Horaires : 09h00-13h00 / 14h00-18h00 (17h le vendredi)
- Rémunération : selon profil et expérience.
- Cadre de travail agréable à Paris 16.
- Environnement dynamique en forte croissance.
- Expérience significative en gestion de flotte, logistique, transport ou opérations.
- Expérience en management d'équipe (minimum 3 à 5 personnes).
- Capacité à piloter des indicateurs de performance et à optimiser des process.
- Aisance avec les outils digitaux et les environnements technologiques.
- Expérience dans un environnement en croissance ou type start-up appréciée.
- Leadership et capacité à fédérer une équipe.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Orientation client et sens du service.
- Réactivité et capacité à gérer les priorités.
- Esprit d'analyse et force de proposition.
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