RECEPTIONNISTE H/F

Notre hôtel :

Situé au pied du métro ligne 13, station Porte de Vanves et de la station de tramway T3A, le Novotel Suites Paris Expo Porte de Versailles est à 5mn de la gare Montparnasse, à proximité de Montrouge et des grands sites touristiques parisiens. Les différentes lignes de transports en commun près de notre établissement permettent à notre clientèle locale et internationale d'accéder en 5 minutes au Parc des Expositions de Porte de Versailles, en 20 minutes à la tour Eiffel, aux Champs-Élysées et au Quartier latin.

Vous évoluerez dans un établissement moderne, certifié HQE et labelisé Clef Verte, à la décoration épurée, offrant 99 suites de 30 m² toutes climatisées. Notre Clientèle a tout le loisir de se restaurer grâce à notre boutique gourmande et notre offre de snacking, et de se rafraîchir à notre bar ouvert jusqu'à minuit. Enfin, pour les plus courageux, une salle de sport est à disposition de 8h00 à 22h00.

Votre mission

Accueillir nos clients avec le sourire! Au quotidien, il s’agira de réaliser :

1. Effectuer les check-in et check-out de nos clients et répondre à leurs demandes.
2. Réaliser la facturation et les encaissements.
3. Sonder la satisfaction client.
4. Traiter les emails en réception et les demandes de réservations.
5. Veiller à la sécurité des clients et de l'hôtel.
6. Répondre aux avis et commentaires clients.
7. Garantir la propreté du lobby et de la réception.
8. Servir les clients au bar pendant les heures d'ouverture.

Nous vous proposons :

1. Un salaire de 2100€/bruts par mois pour 39h par semaine avec 2 jours de repos.
2. Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture (170€/mois) et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
3. Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements en France et en Europe !
4. Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
5. Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…
6. Titre de transport remboursé à hauteur de 75% par l'employeur.

Votre profil :

1. Attentif.ve aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
2. Très à l’aise en français et en anglais
3. PMS : FOLS, OPERA CLOUD est un plus.

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !