Accompagnant gestion clients grands comptes H/F

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

NEXTON recrute un accompagnant gestion clients grands comptes H/F , en CDI , à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Tu rejoins l'équipe de l'un de nos clients grands compte.

Tes missions :

• Tu proposes et mets en place une cartographie des clients Grands Comptes,
• Tu Mets en œuvre et améliores le modèle d’accompagnement opérationnel
• Tu proposes et mets en place de nouveaux moyens pour optimiser et automatiser la
  communication montante et descendante avec les clients sensibles (création et diffusion de
  tableau de bord mensuel, enquêtes de satisfaction, travail sur les base de contacts CRM,
  propositions événements,...)
• Tu supplés opérationnellement la responsable Grands Comptes en animant une partie du
  portefeuille en direct et en constituer un back-up en cas d’absence
• Tu proposes, rédiges et communiques des météos internes Clients Grands Comptes aux
  différentes entités de CANAL+ Telecom (Comité de Direction, Direction Réseau, Si,
  Commerce...)

Tu as une expérience confirmée en accompagnement du changement et dans le pilotage
de projets :
- Tu as une expérience dans la relation clients et spécifiquement dans la gestion des clients
Grands Comptes,
- Tu as développé une vision systémique des organisations, et as le recul et la hauteur de
vue nécessaire pour adapter les méthodologies de travail au contexte, respectant les jalons et
la qualité des livrables,
- Tu as peut-être évolué au sein d’intégrateurs pour des projets de type ERP/CRM ou
spécifiquement utilisateurs de Microsoft Dynamics ;
- Tu es doté(e) de fortes compétences en résolution de problèmes et en analyse, tu as
une très bonne communication orale et écrite
- Une expérience dans les TELECOM serait un plus et spécifiquement sur le fixe B2B.

Pourquoi choisir NEXTON ?

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

NEXTON