Consultant support Salesforce expérimenté H/F
BRAINLOGIC accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets digitaux. Depuis toutes ces années, riches en évolutions et en transformations, nous avons su rester à la pointe de la technologie et de l’innovation avec la même ambition : satisfaire nos clients en leur apportant nos conseils, nos expertises pour pouvoir les accompagner au mieux.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant support Salesforce expérimenté H/F pour renforcer notre équipe.
Missions :
La gestion et le suivi des incidents et demandes utilisateurs (niveau 1 & 2)
L’analyse, le diagnostic et la résolution des problématiques liées à Salesforce
L’accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de l’outil
La rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique
Le support aux équipes métiers (Sales, Marketing, Service Client)
L’escalade vers les équipes techniques ou projets si nécessaire
La participation à l’amélioration continue des processus de support
Profil recherché
Minimum 4 ans d’expérience en support ou administration Salesforce
Bonne maîtrise des modules Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, etc.)
Connaissance des outils de ticketing (Jira, ServiceNow, etc.)
Capacité à analyser et résoudre rapidement des incidents
Bon relationnel et sens du service client
Autonomie, rigueur et esprit d’équipe
Anglais professionnel apprécié
Compétences techniques
Notions en configuration Salesforce (workflows, flows, profils, etc.)
Connaissances en SOQL
Expérience avec les intégrations ou APIs
Emplois Recommandés
Consultant Fonctionnel 3DX / PLM - Freelance
Taux journalier (TJM): 650-720 Contexte : Dans le cadre d’un programme de transformation digitale autour de la solution PLM 3DEXPERIENCE, le client recherche un Consultant Fonctionnel 3DX / PLM afin…
EMPLOYE DE RESTAURATION (H/F) PERMIS B
Descriptif de l'offre Nous recherchons un employé de restauration titulaire du permis B capable de livrer des marchandises et d'assister le personnel en restauration dans la préparation et le ba…
Radiologue - Contrat d'association - Paris (75)
Paris 18ème, un cadre de vie unique, un bassin de patientèle dense et un groupe ambitieux pour vous soutenir. On recrute ! - - - Nous cherchons un(e) radiologue associé(e) pour notre centre Malesherbe…
Senior Hardware Engineer - Paris ð«ð·
ðParis | Département Innovation & Production, au sein de la Recherche en Machine LearningDentalMonitoring est une scale-up MedTech dans un domaine médical en pleine croissance. Nous recherchons de nou…
Principal Solution Engineer
Aera Technology is a pioneer in the growing category of Decision Intelligence Platforms and a Leader in the Gartner® Magic Quadrant™ for 2026– the technology to digitize, augment, and automate dec…
Chef.fe de projet confirmé.e Infrastructures et Mobilités (F/H) - VIVIER
À propos de nous setec est un groupe d'ingénierie qui compte plus de 4 200 collaborateurs répartis en sociétés opérationnelles à taille humaine, spécialisées par métier ou domaine d'activité, en Franc…
Professeur d'Italien - Enseignant Cours Particuliers
Nous recrutons des professeurs d'italien avec niveau B2 minimum. Vous donnerez des cours particuliers à des élèves de primaire, secondaire ou adultes en fonction de votre niveau et expérience. N…
Pneumologue H/F - Paris 75008
Présentation de l'entrepriseRetrouvez plus de 4000 offres d'emploi santé sur notre site et application mobile Jober Group. Profitez d'un réseau de 2000 partenaires sur toute la France, d'une équip…
Consultant(e) Senior en stratégie & management - Paiement - Services Financiers - Ile-de France
Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numéri…
Attaché(e) Commercial(e) 75 - CDD 6 mois H/F/X
La MNH, mutuelle de référence du secteur hospitalier public, recrute, d ans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, un(e) Attaché(e) Commercial(e) H/F pour une durée de 6 mois, pour sou…