ALTERNANCE - Assistant Chef de projet Etudes Client H/F

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client. La Direction de la Transformation accompagne notre Groupe pour mener à bien cette transformation digitale. Pour vous, c’est l’opportunité de vivre une aventure humaine riche, dans une structure en pleine transformation, avec de nombreuses possibilités de carrière.

Au sein du Marketing Client, vous serez rattaché à l'équipe Etudes Client ayant pour mission de piloter, analyser et diffuser les études de satisfaction et de connaissance clients du Crédit Agricole Assurances.

Vos missions

Mise en place, suivi, analyse et diffusion des études marketing quantitatives et qualitatives (mesure de la satisfaction, compréhension des usages et attitudes, test de nouveaux produits / services / parcours, pilotage de l'e-réputation) :

- Prise de brief auprès des commanditaires internes,

- Rédaction et tests de questionnaires,
- Dépouillement des données,
- Mise en forme et analyse des données menant à la rédaction de rapports PowerPoint, d'infographies et de documents de synthèse mettant en avant résultats, recommandations et plans d'action associés,
- Restitutions orales auprès des commanditaires internes.

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Vos avantages

Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

Votre rémunération

Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 et 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d’études de Bac+1 à Bac+5.

Le process de recrutement

1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

- Goût prononcé pour les chiffres et l'analyse de données.
- Maitrise parfaite du pack Office Microsoft
- Connaissance de logiciels d'enquêtes (ex : Sphinx)

Pack Office

Vous préparez un diplôme en Marketing / Etudes Marketing.