Assistante Commerciale E-commerce

Stage – Assistant(e) E-commerce (H/F)

Durée : 6 mois

Début : Juillet

Lieu : Paris 17e

À propos de What Matters

Chez What Matters, nous créons des produits du quotidien rechargeables , sains pour vous et pour la planète.

Notre ambition : transformer les usages et rendre la consommation plus responsable, avec transparence, exigence et créativité .

Dans une phase de forte croissance de notre boutique en ligne, nous recherchons un(e) Stagiaire E-commerce & Web Merchandising (D2C) pour soutenir notre développement digital et contribuer à une expérience client exigeante et fluide.

Votre rôle

Rattaché(e) à notre Responsable E-commerce et en collaboration avec les équipes Marketing, Supply et Service Client , vous participerez à la gestion et à l’optimisation continue de notre site marchande D2C.

Missions principales :

• Mettre en ligne et optimiser les fiches produits (contenus, SEO, visuels, argumentaires)
• Participer au merchandising digital : organisation des catégories, mises en avant, cohérence des parcours
• Assurer le suivi des demandes clients on-line et la e-reputation de la marque.
• Participation l'automatisation & suivi du service client digital .
• Assurer le suivi quotidien du site : mises à jour, stocks, UX, bugs
• Participer au CRM (emailing, automation) en coordination avec le marketing
• Contribuer à l’ animation commerciale : offres, lancements produits, tests A/B
• Formuler des recommandations d’amélioration autour du taux de conversion, de l’UX et du contenu

Profil recherché

Nous serions ravis d’échanger avec vous si vous êtes :

Formation :

• Étudiant(e) en école de commerce , digital, marketing, data ou équivalent

Compétences & mindset :

• À l’aise avec les outils digitaux (CMS, CRM, Google Sheets / Excel…)
• Sens de l’ analyse et curiosité data
• Bon rédactionnel et sens du détail
• Intérêt pour l’ e-commerce D2C , le CRM , l’UX et les marques engagées
• Polyvalence, rigueur, sens de l’ expérience client

Bonus (non obligatoires mais appréciés) :

• Intérêt pour le SEO, l’acquisition ou l’analytics
• Connaissance de Shopify ou CMS e-commerce

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que vous allez :

• Découvrir toutes les facettes de l’e-commerce D2C
• Apprendre au contact d’une marque en croissance
• Gagner rapidement en autonomie sur des sujets concrets
• Travailler dans une équipe à taille humaine, bienveillante , exigeante et créative
• Participer à un projet à impact positif