Chef d'équipe H/F

À propos de nous Société du groupe ARMONIA, MUSEA est un acteur engagé au service du secteur de la culture et des loisirs. Spécialiste de l'accueil des publics et de la médiation culturelle, MUSEA incarne l'exigence d'excellence, d'engagement et de qualité des relations humaines. MUSEA intervient au sein des plus grands sites culturels français — tels que le Musée du Louvre, le Château de Versailles, le Musée national Picasso-Paris, le Musée Rodin, le Museum national d'Histoire Naturelle. Nous mettons un point d'honneur à encadrer et valoriser nos talents pour offrir une expérience visiteur unique et répondre à notre enjeu commun : la satisfaction de nos clients. MUSEA prône des valeurs de respect et d'inclusion. Nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l'équilibre de vie professionnelle/personnelle. La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH. Mission Nous recherchons un chef d'équipe H/F expérimenté pour notre client, le musée des arts asiatique situé dans le 16 -ème arrondissement. A ce titre, vos missions seront: *Appliquer et faire appliquer les objectifs et les missions des équipes sur chacun des postes ; * Manager, Former et informer les équipes :

• Informer de l'actualité du site, des procédures et des process ;
• Former les nouveaux arrivants au respect des plannings et des procédures ;
• Valider les périodes d'essai ;

* Assurer le bon déroulement opérationnel de la prestation :

• Assister les équipes dans toutes les tâches quotidiennes ;
• Faire évoluer le livret de procédures selon les besoins et changements ;
• S'assurer du respect, de la tenue et de la mise à jour des plannings.

* Coordonner et communiquer avec le site, les prestataires et les équipes :

• Remonter les observations et défauts notés sur le terrain ;
• Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d'exploitation particulière.

* Gérer les imprévus, les situations de crises et incidents :

• Gérer les événements anormaux et formaliser un rapport transmis à la hiérarchie ;
• Reporter à la hiérarchie ces situations.

* Participer à l'élaboration des tableaux de reporting, de suivis et participer aux réunions clients ; Poste en CDD du 18 mai 2026 au 31 août 2026, disponible de 9h30 à 18h00 du mercredi au lundi. (31h sur 4 jours travaillés) Rémunération : 13€ / heure Profil Intéressée par le milieu culturel, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public. De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe, une bonne présentation et une bonne élocution. Vous avez une première expérience réussie en management d'équipe et vous avez le professionnalisme qui vous permet d'assurer l'interface client. Diplômé d'un PSC1 ou SST obligatoire.