Salesforce Marketing Cloud Architect / Project Manager

Le poste :

Nous recherchons un·e Architect / Project Manager Salesforce Marketing Cloud pour travailler conjointement avec les équipes Data (engineer, analyst, developer) et Marketing sur les enjeux CRM des entreprises que nous accompagnons (exemples : La Banque Postale, Groupe Eram, Groupe Seb, SNCF, Warner…).

Véritable chef d'orchestre sur les différents projets, les principales missions seront celles-ci :

- Planifier et ordonnancer les étapes des projets, gestion des plannings des équipes
- Creuser le fonctionnement technique d'un processus automatisé et expliquer les impacts aux équipes marketing
- Requêter la base de données pour expliquer des cas clients
- Analyser les données pour appuyer des recommandations marketing (Data Analyse)
- Trouver la source d'une problématique technique
- Etre garant·e du bon fonctionnement de la base de données et relancer des processus en fonction des alertes liées à ce fonctionnement
- Participer à la phase de conception d'un projet et rédiger les spécifications techniques
- Traduire des besoins métier aux équipes data
- Être en relation avec les équipes techniques de nos clients

Voici des projets sur lesquels vous seriez amené·e à travailler :

- Mise en place de nouveaux cycles de vie multicanal (email, sms, rcs, push notifications, mailing)
- Mise en place de projets de dataviz (reporting powerbi, études)
- Mise en place et évolutions de flux de données
- Mise en conformité légale sur la gestion de la donnée client
- Opérations pour la qualité de la donnée
- Mise en place de programme de fidélité

Profil :

- Expérience d'au moins 2-3 ans en tant qu'Architect ou Project Manager Salesforce
Marketing Cloud
- Expertise opérationnelle sur Salesforce Marketing Cloud
- Expérience dans l'utilisation des différents objets Data, requêtage SQL, construction d'Automations, et en utilisation d'AMPScript
- Bonne connaissance des principaux modules (Email Studio, Mobile Connect, Journey Builder, Cloudpages…)
- Une ou plusieurs certifications Salesforce Marketing Cloud serait un plus
- Rigoureux·se et organisé·e, ayant un sens du respect des délais
- Capable de travailler avec des équipes et métiers très divers
- Polyvalent·e et autonome
- Sens du contact et forte motivation pour travailler dans un environnement innovant au sein d'une équipe jeune (27 ans de moyenne d'âge) et internationale (20 nationalités)
- Un plus : connaissance en marketing digital
- Bon niveau d'anglais demandé

#IN-EBE

A propos de nous :

Mon client, groupe international spécialisé en Data Marketing, accompagne de grandes marques telles que L'Oréal, SNCF, Groupe Seb, Pernod Ricard, HSBC ou encore Warner dans leurs stratégies de croissance, de connaissance client et d'activation média.

Grâce à une expertise mêlant technologie, data et innovation, il développe des solutions marketing performantes et responsables, dans le respect de la protection des données et de la vie privée.

Au-delà de l'expertise, mon client cultive surtout un environnement de travail chaleureux, bienveillant et très humain, avec une vraie ambiance startup où l'entraide, la proximité et la bonne humeur font partie du quotidien.