Leader Tribu International et Digital Entreprises (F/H)

A propos

Dans un contexte de digitalisation de la banque, Crédit Agricole Technologie et Service (CA-TS) est engagé dans une transformation vers un mode de fonctionnement Agile en mettant le collaborateur et les interactions au centre et replaçant la vision client au cœur des préoccupations .

Notre objectif , se nourrir des évolutions technologiques et accroitre notre faculté à y associer des services numériques innovants et répondre aux nouveaux enjeux de nos 70 000 collaborateurs en Caisse Régionale et nos 21 millions de clients en France.

A ce jour nous sommes 2300 collaborateurs dans l’écosystème de Crédit Agricole Technologies et Services, répartis sur la France entière à travailler à l’amélioration continue de nos solutions technologiques et informatiques. Notre ambition est celle de faire évoluer l’offre bancaire des Caisses régionales et faciliter la relation de proximité avec les clients, dans un mode 100 % humain, 100 % digital.

La tribu « International et Digital Entreprises », compte actuellement 38 collaborateurs·rices internes et 45 renforts externes. Localisée sur le site de Paris, cette Tribu a pour mission de construire et développer les produits dédiés aux clients entreprise des Caisses Régionales.

Vous intégrerez la Direction Générale Adjoint Produits au sein du pôle produit Entreprises pour prendre le lead sur la Tribu International et Digital Entreprises constituée de 6 squads qui gèrent une quinzaine de produits :

- Activité de marché

- Cash Management

- CRM Entreprises

- Digital

- Flux internationaux

- Trade et Devises

Quelles seraient mes missions ?

- Assurer le développement, le fonctionnement et la modernisation des assets du portefeuille de produits et services Entreprise, au cœur du Système d’Information.

- Créer un lien de confiance avec les interlocuteurs du Pôle Utilisateur et du marché Entreprise en caisse régionale sur un domaine métier riche et complexe

- Accompagner vos équipes : Identifier et contribuer à la mise en place des conditions favorables pour que vos collaborateurs·rices développent pro-activement leurs compétences.

- Créer les conditions d’un environnement de travail productif, et vous entourer d’une équipe qualifiée et talentueuse.

- Etre en capacité de travailler en transverse , avoir le sens du service client et être à l’aise avec tout type d’interlocuteur·rice jusque-là Direction Générale.

- En relation avec les architectes et la Direction, concevoir ou intégrer les solutions applicatives robustes ad hoc.

- Apporter une vision prospective de la trajectoire des produits dont vous avez la responsabilité aussi bien sur le volet IT que sur les enjeux métier en vous appuyant sur les sachants

- Piloter la fabrication votre périmètre d’activité et ses résultats opérationnels , dans le respect des axes stratégiques de l’entreprise (ROI, TTM, UX) sur la base d’indicateurs clés de la performance et mettre en place des plans d’actions d’amélioration continue.

- Livrer les plans produits validés avec les pôles utilisateurs ainsi que le plan de modernisation IT annuel.

- Piloter la montée en autonomie des squads sur le fonctionnement Agile et déployer les pratiques permettant un bon pilotage des sujets transverses

- Responsable de la construction et du suivi de votre budget. Vous avez démontré vos qualités en gestion budgétaire et avez une bonne capacité d’analyse, d’organisation et de synthèse.

Quel est le profil recherché ?

Passionné·e par la place de l’humain au sein de la banque, l’innovation technologique et la connaissance client , vous êtes capable d’allier une vision métier et technique .

Vous avez un excellent relationnel customer-centric et savez communiquer avec diplomatie et persuasion , dans une volonté de faire comprendre et d’intéresser l’ensemble des acteurs aux enjeux d’excellence relationnelle et de performance opérationnelle.

Vous avez une expérience IT et/ou métier (la connaissance des produits Trade, Cash, Activités de marchés … est un plus) et de management significative .

Votre personnalité fera la différence : leadership et capacité à travailler en collectif, exigence et diplomatie, rigueur, tempérament entrepreneur, pragmatisme et sens du résultat.