Conseiller Mutualiste H/F ( 2 postes à pourvoir) - 75

Missions principales

• Contribuer à la croissance du chiffre d’affaires à travers des actions de fidélisation et de prospection
• Développer et fidéliser un portefeuille d’adhérents existants
• Participer et relayer la démarche qualité axée sur le progrès et la performance, déployée au sein de notre client

Principales activités

• Analyser et comprendre les besoins des prospects et des clients (dans le respect de la réglementation et du devoir de conseil) afin de proposer des solutions adaptées de l’ensemble de la gamme proposée par notre client (prospection, fidélisation, rétention)
• Traiter les actions provenant du siège
• Rendre compte de son activité commerciale via les outils et reportings définis par la direction
• Participer à des projets ou dossiers en lien avec son expérience professionnelle, à la demande de ses responsables hiérarchiques

Principales compétences métiers :

• Connaître et comprendre la réglementation en vigueur
• Maîtriser et appliquer l’approche centrée sur le projet de vie
• Comprendre le fonctionnement économique du marché et de l’entreprise
• Faire preuve de réactivité face aux situations et aux demandes
• Pratiquer l’écoute active
• Maîtriser les outils de production de contrats (ex : Smartlife), de gestion de la relation client (CRM) et de suivi/statistiques d’activité
• Être rigoureux dans le processus de vente et respecter les procédures commerciales

Compétences comportementales :

• Avoir le sens des responsabilités
• Favoriser le travail en équipe
• Faire preuve d’agilité et d’ouverture d’esprit
• Être organisé et efficace dans la gestion de ses tâches