Responsable de l’Efficacité Exploitation IT H/F

AUDIENS Conseil recrute pour l'un de ses clients, un acteur français indépendant de premier plan dans le secteur du numérique, un(e) Responsable de l'Efficacité Exploitation dans le cadre d'une transformation ambitieuse de son organisation IT. Rattaché(e) à la DSI Groupe, vous aurez pour mission de piloter la performance de l'exploitation technique sur un périmètre multi-sites, en coordonnant une équipe d'une dizaine d'ingénieurs et en impulsant une dynamique d'amélioration continue. Ce poste stratégique s'inscrit dans un environnement critique, exigeant, et en évolution vers le cloud. Vos principales responsabilités : Amélioration continue & performance :

• Suivre, analyser et optimiser les processus d'exploitation IT (RUN, MCO) ;
• Définir les indicateurs de pilotage et conduire les plans d'amélioration de la qualité de service ;
• Élaborer une roadmap annuelle d'actions et suivre leur mise en œuvre ;
• Contribuer à l'industrialisation et à l'évolution des pratiques opérationnelles.

• Encadrer, organiser et faire monter en compétences une équipe d'ingénieurs répartie sur plusieurs sites ;
• Développer une culture orientée résultats, qualité et collaboration ;
• Gérer les priorités, les astreintes et le suivi de la charge opérationnelle.

• Accompagner l'évolution des infrastructures vers des modèles cloud-native ;
• Promouvoir les pratiques d'Infrastructure as Code, CI/CD, et automatisation des tâches d'exploitation ;
• Participer activement à la modernisation de l'environnement technique et à l'intégration des nouveaux outils.

• Assurer une bonne articulation avec les équipes projets, delivery et sécurité ;
• Animer les comités techniques et de pilotage, y compris en contexte de gestion de crise ;
• Veiller à la fiabilité, la sécurité et la disponibilité des services IT en environnement 24/7.
• Formation supérieure en informatique (Bac+4/5 minimum)
• Expérience confirmée de 10 ans dans des environnements techniques exigeants, dont au moins 5 ans en management d'équipes d'exploitation IT
• Solide culture des infrastructures IT : systèmes (Linux, Windows), virtualisation, réseaux, sécurité, supervision, bases de données
• Maîtrise des enjeux de transformation : automatisation, CI/CD, Infrastructure as Code, cloud hybride
• Pratique des référentiels ITIL et des normes de sécurité type ISO 27001
• Expérience souhaitée dans des environnements à forte disponibilité ou critiques
• Leadership affirmé, capacité à fédérer et à structurer
• Bon niveau d'anglais professionnel requis (écrit/oral)