technicien informatique de Support (H/F) (IT)

Experis France
Paris

  • Nous recherchons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d?intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance et en kiosque.
  • Lieu : Paris 13ème
  • Disponibilité : Dès que possible
  • Type de contrat : CDI
  • Expérience requise : minimum 3 ans
?? Vos missions : Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque Support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l?outil ITSM Profil candidat: ? Soft skills : Excellent sens du service client et de la communication Capacité à prioriser et à gérer plusieurs sollicitations simultanément Rigueur et autonomie Esprit d'équipe et sens du partage des connaissances Curiosité technique et volonté d?apprendre Bonne gestion du stress, notamment en environnement exigeant et sensible L'anglais est un plus

Publié le 2025-10-15

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