Incident Manager / Coordinateur Transformation DSI
Le besoin
Descriptif du poste
Dans le cadre d'une mission longue, nous recherchons un Incident Manager / Coordinateur Transformation DSI (Ouvert aux Freelances).
Objectif : réduire les tensions (irritants) entre la DSI et la Direction métier (Engineering).
Enjeu fort de performance et de satisfaction client interne.
MissionNous cherchons un interlocuteur unique (SPOC) entre la DSI et les métiers d'ingénierie, capable de :
Résoudre les problèmes récurrents et suivre les incidents jusqu'à leur clôture.
Donner une vision claire et cohérente des réponses de la DSI aux métiers.
Animer les échanges et réunions, tout en produisant des rapports réguliers.
Améliorer en continu les processus de gestion entre la DSI et les métiers.
Informations complémentaires
Télétravail : 3 fois/semaine
Client situé en IDF
Date de démarrage souhaitée : 29/09/2025
Profil recherché
Expérience dans les relations DSI/métiers
Animation de réunions de suivi et pilotage de performance
Suivi d'indicateurs de satisfaction et qualité de service
Capacité à documenter (rapports, comptes rendus, indicateurs)
Connaissance du contexte industriel / aéronautique est un plus
Sensibilité aux enjeux sécurité et conformité
Anglais Professionnel (Parlé, lu, écrit)
Contact
Envoyez votre CV détaillé, date de disponibilité et niveau de rémunération souhaité (Salaire si CDI ou TJ si freelance).
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