End User Support Engineer Ajouter aux favoris
- Provide in-person end-user support for hardware, software and connectivity issues
- Provision, image, deploy, refresh and decommission desktops and laptops
- Support peripherals including monitors, docks, input devices and AV accessories
- Coordinate hardware repair, warranty and vendor services
- Perform asset management activities including inventory, tagging, tracking and audits
- Install, configure and troubleshoot operating systems and applications
- Support identity and access processes including onboarding, offboarding, MFA and permissions
- Provide conference room and meeting space technology support
- Experience in end-user support for hardware, software and connectivity
- Knowledge of desktop and laptop provisioning, imaging and deployment
- Familiarity with asset management practices and tools
- Understanding of operating system and application installation and troubleshooting
- Experience with identity and access management processes
- Ability to support mobile devices and MDM solutions
- Strong communication and problem-solving skills
- Ability to follow documented processes and maintain accurate records
- 25 days of paid leave per year + reduction of the working time (RTT days, number depending on the year)
- Meal vouchers Card (11 euros per day, 51% covered by EPAM)
- Life & Private medical insurance (50% of monthly cost covered by EPAM including dental and vision insurance)
- Pension fund
- Employee Stock Purchase Plan (ESPP) (subject to eligibility requirements)
- Navigo (Ground transportation allowance, 50% of monthly cost covered by EPAM)
- Monthly Afterwork organized by the HR Team
- EPAM Referral Program
- Remote Work (under Business & Management approval)
- IT Equipment (Laptop (HP or Macbook according to eligibility criteria), headphones, mouse, professional phone with monthly subscription fees covered by EPAM)
- Learning and development opportunities including in-house training and coaching, professional certifications, over 22,000 courses on LinkedIn Learning Solutions and much more
- *All benefits and perks are subject to certain eligibility requirements
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