Designer de services UX - CDI (H/F)
- Une excellence médicale reconnue , avec des établissements régulièrement classés parmi les meilleurs en France (Le Point) et dans le monde (Newsweek) ;
- Un fort engagement dans l'innovation et la recherche médicale , en partenariat avec les universités Paris Cité et Paris-Saclay ;
- Une certification HAS avec la meilleure mention « Haute Qualité des Soins » (98 % de conformité).
- Réaliser des études de terrain (observations parcours des usagers et des professionnels, shadowing, enquêtes au lit du patient...).
- Analyser les besoins des usagers et professionnels à travers une approche systémique.
- Animer des ateliers de co-conception et d'idéation avec des équipes pluridisciplinaires (médecins, paramédicaux, patients, et fonction support).
- Prototyper, tester et itérer les solutions proposées, en intégrant les retours d'usage et les critères d'éco-conception.
- Participer à l'évaluation de l'appropriation de dispositifs médicaux numériques (DMN) en santé.
- Intervenir dans la formalisation d'une doctrine UX/UI alignée sur les usages réels et les parcours utilisateurs des DMN.
- Prendre part à la construction d'une offre de Fabrique IA responsable en santé.
- Concevoir et prototyper des interfaces utilisateurs intégrant de l'IA pour expliciter les intentions d'usage et les besoins métiers auprès des équipes de développement.
- Accompagner la mise en œuvre des projets en lien avec les équipes métiers.
- Contribuer à l'intégration du design de services dans la stratégie d'innovation de l'établissement en sensibilisant les équipes internes à la démarche.
- Structurer et valoriser les projets via la définition d'indicateurs, la communication interne/externe, et des présentations aux instances.
- Formation : Vous êtes titulaire d'un Master en Design de Services, UX Design, ou une formation équivalente dans un domaine lié à l'innovation et au design appliqué au secteur de la santé ou à l'intérêt général.
- Expérience : Une première expérience en design de services, idéalement dans un environnement hospitalier ou dans un cadre de service public.
- Maîtrise des outils et méthodes du design de services (ex : Design Thinking, prototypage rapide, tests utilisateurs, etc.).
- Excellente capacité à animer des ateliers collaboratifs et à faciliter des échanges entre des équipes pluridisciplinaires.
- Excellente maîtrise de la gestion de projet : autonomie, rigueur, coordination, priorisation.
- Capacité à produire des livrables clairs, synthétiques, pédagogiques.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Word, Excel) et des outils de design (Figma, Miro, etc.).
- Une forte sensibilité graphique.
- Enjeux du service public, de l'hôpital, des parcours de soins.
- Compréhension des enjeux de confidentialité, éthique, accessibilité.
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