Alternance - Chargé(e) de clientèle (H/F)
STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne , recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé(e) de clientèle (H/F) en contrat d’apprentissage.
Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en COMMERCE - RELATION CLIENT reconnue par l'État.
Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre conseiller STUDI
Missions
Piloter la boîte mail du service, traiter les tickets (demandes, litiges, suggestions) et assurer une résolution réactive pour garantir la satisfaction des adhérents.
Vérifier la conformité des contrats (mandats SEPA, conditions d'inscription) et assurer le suivi rigoureux des commandes, abonnements et facturations via le CRM.
Analyser les performances du service client et de l'ADV, et produire des reportings réguliers sur l'activité des membres du club.
Collaborer avec les pôles Marketing, Commercial et Communication pour optimiser les modalités de traitement des réclamations et la fidélisation.
Participer à l'organisation des événements membres et être force de proposition pour fluidifier les processus internes de gestion client.
Compétences
Être force de proposition et proactif(ve)
Être à l’écoute et faire preuve d’empathie
Capacité à organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Sens du service client et de la satisfaction adhérent
Cette offre d'alternance est à pourvoir pour SEPTEMBRE 2026 .
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap
Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.
Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.
Emplois Recommandés
Consultant Senior ou Manager Expert Cloud Data Platform - secteur Financier H/F
Chez EY, nous sommes « All in » pour façonner votre avenir en toute confiance. Ensemble, nous orienterons votre carrière selon vos aspirations. Rejoignez EY et contribuez à construire un monde meilleu…
ERGOTHERAPEUTE (H/F) AU CATTP
VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE UN ACTEUR HOSPITALIER MAJEUR DANS LA PRISE EN CHARGE EN PSYCHIATRIE ET NEUROSCIENCES ? Le Groupe Hospitalier Universitaire Paris Psychiatrie & Neurosciences est né le 1er jan…
Ergothérapeute — H/F
Ergothérapeute — H/F Vous intégrez l’équipe du de l’Atelier Thérapeutique qui fait partie du Pôle de Soins de Jour de l’ASM13, l’Atelier thérapeutique prend en charge des patients adultes présentant …
Chargé de Communication Développement Durable et RSE - Alternance Bac+3/5 (H/F)
L'école Green Management School, spécialisée dans les métiers de la transition écologique, du développement durable et du management responsable, accompagne les étudiants souhaitant s'engager dans des…
Chef de projet construction sénior - Paris (H/F)
Le Groupe Depuis 1994 , le Groupe Lockroy accompagne toutes les entreprises et professionnels de l’immobilier dans la gestion de leurs enjeux immobiliers, quel que soit le stade de développement d…
Responsable Communication Corporate (H/F)
Description de l'offre Nous recherchons, pour un de nos clients, siège social d'un groupe coté, un Responsable Communication Corporate (H/F) dans le cadre d'un CDD. Ce poste est purement opérat…
Beautician F/H
L'ÉLÉGANCE AU SERVICE DE LA SCIENCE La mission de Galénic est d’unir science et beauté afin de redéfinir les standards du luxe. Nos produits allient haute performance, sécurité et qualité, fruits …
Responsable des ressources humaines / Expertise droit social - H/F
Responsable des ressources humaines / Expertise droit social - H/F 26/54/EMA/4276 Rattaché(e) à la DRH de l’activité et intégré(e) à une équipe composée d’une DRH et de deux RRH opérationnels, vous in…