technicien informatique support IT VIP (F/H) - Secteur Luxe (IT)
Technicien support IT VIP (F/H) - Secteur Luxe - Paris Contexte Rejoignez Experis et intégrez une équipe premium dédiée aux dirigeants et utilisateurs stratégiques (COMEX, Direction Générale) dans un environnement international exigeant. En véritable ambassadeur IT, vous garantissez une expérience digitale irréprochable, avec un haut niveau d'exigence en service, discrétion et réactivité. Vos missions Assurer un support de proximité N2 exclusivement dédié aux utilisateurs VIP et dirigeants Prendre en charge les incidents critiques avec un haut niveau d'exigence : diagnostic rapide, résolution efficace, suivi personnalisé Offrir un accompagnement sur-mesure : présence terrain, assistance lors de réunions stratégiques et événements sensibles Animer des kiosques IT VIP et intervenir en support immédiat dans des environnements premium Déployer, configurer et maintenir les équipements haut de gamme (PC, Mac, iPhone/iPad, solutions de visioconférence) Garantir une communication irréprochable et adaptée aux interlocuteurs de haut niveau Gérer les accès et environnements utilisateurs (AD / Entra ID) en respectant les normes de sécurité et confidentialité Assurer un suivi rigoureux des tickets (ServiceNow) avec priorisation selon les enjeux business Participer aux projets IT stratégiques et à l'amélioration continue du service VIP Profil candidat: Technical skills Compétences techniques attendues Maîtrise Windows 10/11 et Microsoft 365 (Outlook, Teams, Exchange) Très bonne connaissance macOS et environnement Apple (iOS, Apple ID, iCloud) Utilisation d'un outil ITSM (ServiceNow) et bonnes pratiques ITIL Outils MDM (Intune, Jamf?) et gestion des équipements mobiles Support des solutions de visioconférence (Teams Rooms, Cisco, Surface Hub) Notions VPN, outils de déploiement (SCCM) Anglais professionnel courant Soft skills Compétences savoir-être attendues Excellente posture et sens du service dans un environnement VIP exigeant Communication fluide, professionnelle et diplomate (FR/EN) Discrétion absolue et respect strict de la confidentialité Réactivité, sang-froid et gestion des priorités critiques Autonomie, rigueur et fiabilité Esprit d'équipe et capacité à évoluer dans un contexte international
Emplois Recommandés
RESPONSABLE DE SERVICE ACTUARIAT H/F
1) En tant que manager, développer les compétences individuelles au sein du service (entretiens, besoins de formation, évaluation des objectifs…), 2) Organiser, planifier et participer aux activit…
Formateur fabrication Marqueterie de Bois- F/H
Vos missions principales · Assurer les enseignements auprès de stagiaires adultes de niveau hétérogène. · Transmettre les connaissances liées aux matériaux, aux procédés de fabrication, aux outil…
Manager.euse restaurant - Maslow Group
À propos de nous Maslow Group, c’est un groupe de restauration engagé, qui bouscule les codes avec une cuisine végétarienne ultra créative et des lieux où on se sent bien ! On a aujourd’hui quat…
Serveur en restauration - F/H
Description de l'entreprise Rejoindre les équipes PAUL, c'est se projeter dans une carrière avec des opportunités d'évolution multiples, qu'elles soient professionnelles, ou géogra…
Compliance Solutions Engineer (f/m/d)
Assurance Ingénieur Publiée depuis 1 jour Allianz Die Allianz Gruppe gehört zu den größten und renommiertesten Finanzdienstleistern der Welt und bietet ein internationales Netz…
Consultant Senior/ Chef de projet Data / IA H/F Ajouter aux favoris
mc2i is an independent consulting firm that supports its key clients with their digital transformation projects. For over 36 years, we've been active in diverse sectors and areas, including Human …
Stagiaire Data Scientist (H/F)
Description du poste Basé(e) à Paris, au sein de l'équipe Roland Berger Data, vous assisterez les consultants lors de leurs missions et travaillerez sur différents sujets de R&D interne. Vos m…
ALTERNANCE - Chargé d’Affaires Commerciales - AFTRAL - H/F
Développez vos compétences en stratégie commerciale omnicanale en préparant une carrière dynamique. IMPORTANT ! Vous suivrez une formation dans notre établissement ISTELI Voyageurs de l'AFTRAL pou…
PSYCHOLOGUE F/H
Détails de l'offre Famille de métiers Inclusion sociale Action sociale et aide psychologique …
Stage Communication & Réseaux Sociaux - Production Audiovisuelle
Qui sommes-nous ? Ménestrel Productions est une société de production audiovisuelle spécialisée dans les films corporate, la captation live multicaméra et les contenus digitaux. Équipe à taille h…