Chargé.e de communication numérique

Secteur

Public

Description de l'entreprise/de l'organisme

Contexte :
La Cité de l’architecture et du patrimoine est un établissement public national à caractère industriel et commercial, créé en 2004 et ouvert au public en 2007. Il réunit, en une même institution, un musée, un centre d’architecture contemporaine, une école, une bibliothèque spécialisée et un centre d’archives. Le projet de la Cité est fondé sur la transmission. Il se déploie autour des notions d’héritage et d’éducation, en nouant de multiples dialogues : entre patrimoine et création, mémoire et projet, éducation et diffusion.

Service d’affectation :
Le ou la Chargé.e de communication numérique exerce ses missions sous l’autorité de la directrice de la communication, du développement et du mécénat, et de son adjointe. Il ou elle sera en binôme avec un chargé du contenu numérique.

Description du poste

La mission principale du poste consiste à concevoir et organiser la communication numérique de la Cité en valorisant et en diffusant son actualité programmatique dans le respect de son identité et son image de marque, en cohérence avec la stratégie de communication globale définie par la direction. Il/elle participe à l’animation du comité éditorial mensuel de la Cité.

Dans le cadre de ses fonctions, le ou la titulaire du poste sera rattaché(e) au pôle communication de la Direction de la communication, du développement et du mécénat et sera chargé(e), sans que la liste soit limitative, des activités ci-dessous :

1. Webmestre éditorial
En lien avec la Direction des systèmes d’information, le ou la chargé(e) de communication numérique est garant de la ligne éditoriale du site. A ce titre, il ou elle met à jour les contenus du site. Ses principales missions sont les suivantes :
- gérer et organiser le contenu éditorial, en fonction de l’actualité́ et des priorités ;
- créer des pages d'expositions ;
- mettre à jour la page d'accueil du site ;
- veiller à la cohérence des pages administrées par les services en internes ;
- participer également aux réflexions sur les évolutions du site Internet de la Cité.

2. Content manager - médias sociaux
En soutien au chargé du contenu numérique, l/elle aide au quotidien à la modération et à l’animation des médias sociaux. Ses principales missions sont les suivantes :
- Appliquer, en lien avec le chargé du contenu numérique, une stratégie pour les réseaux sociaux de la Cité et contribuer à leur évolution ;
- Identifier les médias sociaux externes (influenceurs, comptes sociaux...) avec lesquels engager des actions partenariales pour accroître la notoriété de la Cité ; et mettre en œuvre, suivre et évaluer ces actions ;
- Assurer une veille active et concurrentielle des tendances et évolutions des réseaux sociaux ;
- Surveiller l'e-réputation de la Cité

3. CRM et Newsletter
- En lien avec l’assistante de communication, le ou la chargé.e de communication numérique coconstruit des campagnes d'emailing et en mesure les performances et les retours sur investissement.
- Il/est un des interlocuteurs des prestataires impliqués dans ces missions.
- Il/elle assure également la direction éditoriale des newsletters thématiques, et leur diffusion par module de marketing automatique, en lien avec la Direction des publics de la Cité.

4. Reporting et analyses
- Le ou la chargé(e) de communication numérique participe, avec le chargé du contenu numérique, à la collecte et à la synthèse des KPI (pour les newsletters et les publications sur les réseaux sociaux, notamment à l’occasion de campagnes de sponsorisation ou d’influence), en vue de la réalisation de bilans ;
- Il/elle participe au suivi budgétaire des actions de communication numérique engagées.

Description du profil recherché

PROFIL DU CANDIDAT RECHERCHE
- Diplôme / Formation : Niveau bac + 3 ou expérience professionnelle équivalente avec formation de niveau bac+ 2
- Vous disposez d’une expérience d’au minimum 2 ans dans la communication ;
- Une expérience dans le milieu de l’architecture ou au sein d’un établissement culturel serait appréciée ;
- Une connaissance de l’architecture et du patrimoine architectural est souhaitée.

Connaissances :
- Connaissance des règles d’utilisation des réseaux sociaux,
- Maitrise des nouveaux outils informatiques et Web ainsi que capacité́ d’adaptation à leurs évolutions ;
- Maitrise de la suite office, InDesign, Photoshop ;
- Connaissance des principes marketing ;
- Maitrise des outils d’analyse d’audience et le SEO.

Savoir-faire :
- Capacités avérées en coordination transversale (animer un groupe de travail) ;
- Excellentes capacités rédactionnelles ;
- Notions de graphisme souhaitées ;
- Sens de l’initiative et force de proposition ;
- Sens de l’organisation et des priorités.

Savoir être :
- Aisance relationnelle ;
- Autonomie ;
- Esprit d’équipe ;
- Sens de l’initiative et force de proposition ;
- Sens de l’organisation et des priorités.