Directeur de centre d'expertise informatique et...

À propos de l'entreprise

Actual Talent executive, recherche un(e) Directeur de Centre d'Expertise Informatique et Technique pour son client Upsilone.

Upsilone est l’entité de distribution à valeur ajoutée du pôle digital du Groupe GOA. Il réunit Bluemega , PG Software et CBS Solutions pour accompagner 4200 clients et 500 revendeurs. Upsilone distribue les logiciels de référence : ManageEngine, PaperCut, Zeendoc, KPAX. Upsilone combine vente directe et réseau de partenaires dans une culture agile et innovante. Le pôle digital inclut l’entité Upsilone, l’éditeur KPAX et la société de services managés Five9s

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur du Pôle Digital et membre du Codir, le/la Directeur(trice) du CEIT définit la stratégie technique & services et pilote l'excellence opérationnelle pour transformer l'expertise en croissance et satisfaction client.

• Management : Encadrer 20 experts (avant-vente, intégration, support) avec 3 responsables d'équipe..

• Feuille de route : Déployer la vision stratégique à 5 ans du CEIT alignée sur les ambitions commerciales du groupe.

• Industrialisation : Structurer les méthodes et outils de pilotage (avant-vente, mise en œuvre, support) pour accroître la qualité de service.

• Innovation & Offres : Créer de nouveaux services (infogérance, MSP) en s'appuyant sur le Cloud, le DevOps, l'automatisation et l'IA.

• Synergies techniques : Créer des passerelles fonctionnelles entre les différentes solutions du catalogue (ITSM, GED, Sécurité).

• Relations partenaires : Interagir avec les éditeurs internationaux et servir de référent pour les escalades et clients grands comptes.

• Soutien commercial : Appuyer les équipes commerciales pour crédibiliser les offres, sécuriser les ventes complexes et maximiser les licences

Profil recherché

• Expérience : 10-12 ans min. en IT B2B avec management d'équipes techniques (15-30 p.) chez un éditeur, intégrateur, ESN, MSP ou VAD.

• Expertise IT : Solide culture IT globale (SaaS, On-premise, ITSM, GED, Cyber) et maîtrise de l'industrialisation de services.

• Leadership : Posture bienveillante et fédératrice, capable d'apporter de la structure tout en préservant l'agilité des équipes.

• Sens du business : Orienté client et résultat, sachant lier stratégie services & technique, pragmatisme et création de valeur commerciale.

• Anglais : Anglais professionnel fluide indispensable (oral/écrit) pour les échanges éditeurs et clients internationaux.

Pourquoi postuler ?

• Rejoindre Upsilone, c'est intégrer un groupe français ambitieux en forte croissance et participer directement à son impact. Vous occuperez un rôle stratégique au sein du Codir, bénéficierez d'une grande autonomie et accompagnerez des projets innovants à fort impact (IA, Cloud, cybersécurité).