Conseillère / Conseiller de vente - Le Bon Marché, Paris

INTITULÉ DU POSTE Conseillère / Conseiller de vente

TYPE DE MISSION Temps complet CDI

SERVICE Vente au détail

SUPÉRIEUR HIÉRARCHIQUE Responsable de boutique

LIEU Paris, Le Bon Marché

SALAIRE Compétitif

LE POSTE

En tant que vendeur, vous aurez un rôle d’ambassadeur de la marque Orlebar Brown et vous travaillerez sous la responsabilité directe du responsable du corner Orlebar Brown au Bon Marché.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Être dynamique, s’adapter et savoir faire face aux situations dans le cadre du travail en équipe, du service et des ventes.
• Avoir l’assurance et les compétences nécessaires pour transmettre à nos clients l’esprit de la marque OB.
• Offrir un service d’exception aux clients et aller au-delà de leurs attentes chaque fois que l’occasion se présente.
• Optimiser chaque opportunité de vente pour atteindre les objectifs commerciaux personnels et de la boutique, ainsi que les indicateurs clés de performance.
• Atteindre les objectifs personnels et de la boutique en termes de vente, de gestion de la relation client, de capture des données, d’unités par transaction, de valeur moyenne par transaction et de taux de conversion.
• Identifier les besoins des clients et répondre aux questions relatives aux produits. Être en mesure de répondre à des questions concernant le prix, le lieu, les caractéristiques, les avantages et l’utilisation des produits Orlebar Brown.
• S’assurer que l’ensemble des commandes et des envois des clients soient traités efficacement et dans les délais.
• Présenter les produits sous leur meilleur angle en conseillant et en attirant l’attention des clients sur les produits de façon à optimiser les opportunités de vente.
• Saisir chaque occasion de recueillir les données des clients afin de développer la base de données Orlebar Brown, d’encourager les clients à revenir en boutique et de les fidéliser.
• Bâtir la notoriété de la marque et la base de clients, développer les réservations clients et la gestion de la relation client.
• Respecter les normes de merchandising visuel Orlebar Brown servant d’exemple.
• Participer à des séances de formation régulières sur le lancement de produits saisonniers pour que les connaissances restent les plus actuelles possible.
• Faire des briefings quotidiens et des rapports de fin de journée. S’occuper de toutes les tâches administratives et des rapports nécessaires, et les soumettre au siège social d’Orlebar Brown le cas échéant.

PROFIL DU CANDIDAT

• Expérience prouvée en vente dans un environnement de marque de luxe ou de qualité supérieure.
• Volonté de s’adapter et de relever de nouveaux défis.
• Aptitude à donner une image professionnelle en toutes circonstances et à représenter la marque OB.
• Capacité à répondre à de multiples demandes et à gérer plusieurs priorités à la fois.
• Excellentes aptitudes de communication, verbales comme écrites.
• Capacité à faire preuve de professionnalisme en toutes circonstances.
• Être particulièrement attentif au maintien de normes exigeantes dans l’environnement de la boutique et avoir un réel souci du détail.
• Connaissance orale et écrite de la langue anglaise, un atout.

NOUS VOUS OFFRONS

• La possibilité de rejoindre un environnement de travail varié, où évoluent des personnes qui s’enrichissent chaque jour les unes les autres.
• L’opportunité de vous former et de développer vos compétences dans un environnement professionnel convivial et évoluant rapidement.
• Un ensemble d’avantages compétitifs : chaque siège local propose localement ses propres avantages, qui seront déterminés avant l’embauche.

Chez Orlebar Brown, nous nous efforçons de créer une culture inclusive qui favorise la croissance personnelle et contribue au progrès collectif. Nous pensons que le caractère unique de chaque individu augmente la diversité, la complémentarité et l’efficacité de nos équipes. On vous encourage fortement à postuler, nous considérons la perspective, l'expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à Orlebar Brown.