CRM Digital Content - Stage

Objectif du poste

Au sein de l’équipe Customer Communication et sous la supervision du Digital Content Manager, vous accompagnerez la création et l’intégration de contenus digitaux pour nos campagnes CRM (emails, SMS, landing pages…). Vous participerez à l’intégration via des outils dédiés (Chamaileon, Unbounce) et contribuerez à l’optimisation des supports, tant sur l’ergonomie que sur les aspects techniques (signatures, A/B tests, nouveaux formats).
En collaboration avec la CRM Content Manager, vous participerez à la planification et la création des communications, en adaptant les messages aux différentes cibles.
En parallèle, vous serez responsable de la veille et de l’analyse des bonnes pratiques CRM pour suggérer des pistes d'amélioration et renforcer l'engagement client.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une entreprise européenne dynamique et indépendante, forte de plus de 270 collaborateurs dévoués à la satisfaction de nos clients. Nous offrons des solutions d’épargne performantes et innovantes dans plusieurs pays européens. Notre entreprise est reconnue pour son développement réussi et sa capacité d’innovation.

Le Groupe CORUM est entièrement détenu par ses managers. Avec la confiance de près de 152 000 clients , nous gérons plus de 9,6 milliards d'euros d'épargne.

Nos bureaux sont situés à Paris, Londres, Dublin, Amsterdam, Lisbonne, Vienne et Singapour, avec notre siège basé à Paris.

Nos collaborateurs, issus de 23 nationalités différentes, parlent près de 30 langues et ont une moyenne d’âge de 35 ans.

Vos missions

1. Création & intégration de contenus digitaux pour les campagnes CRM

• Intégrer et mettre en forme des contenus d’emails via Chamaileon à destination de différentes cibles (clients, prospects, partenaires…)

• Concevoir et intégrer des landing pages via Unbounce

• Participer à l'amélioration continue des supports pour optimiser l’expérience client

2. Contribution à la stratégie de contenu CRM

• Rédiger et adapter des contenus pour les différents canaux (emails, SMS, landing pages, modales…)

• Participer à la planification, à l’orchestration et au suivi des campagnes CRM, en lien avec les équipes marketing produit

3. Veille concurrentielle & innovation

• Réaliser un benchmark mensuel des bonnes pratiques en matière de communication CRM (nouvelles technologies, newsletters, canaux utilisés)

• Étudier la faisabilité et l’intérêt de nouveaux formats ou canaux de communication
  

Profil recherché

Étudiant en école de commerce ou en communication digitale, en stage de fin d’études

• Une première expérience (stage ou alternance) en CRM / marketing / digital

• Bonnes compétences analytiques et capacité à interpréter des données

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes

• Sensibilité aux approches business (favorisant la conversion)

• Bon niveau d’anglais

• Rigueur et capacité à prendre des initiatives

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer une aventure entrepreneuriale dans un cadre international
Travailler sur des projets variés qui stimuleront votre créativité
Flexibilité : bénéficiez du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Profiter d'opportunités de développement professionnel