Coordinateur / Spécialiste IT
- Coordination interfonctionnelle entre les équipes informatiques et les régions sur des sujets tels que les modèles de soutien, les normes et l'ITSM.
- Fournir un appui opérationnel lors des événements de l'entreprise (expositions, dîners VIP...).
- Fournir un service d'assistance sur le terrain (utilisateur final L2)
- Participer à des projets liés à l'informatique, de la phase de conception à la mise en œuvre, tout en veillant à ce qu'ils soient conformes aux objectifs de l'entreprise, qu'ils respectent les délais et les contraintes budgétaires.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques pour assurer la disponibilité continue des services informatiques.
- Collaborer avec l'équipe informatique numérique pour gérer les systèmes informatiques et contribuer aux projets organisationnels.
- Surveiller les systèmes en place et anticiper les incidents potentiels en les remontant aux équipes techniques concernées.
- Effectuer l'analyse des processus d'entreprise.
- Accompagner les utilisateurs clés dans les initiatives d'amélioration.
- Participer aux choix technologiques, contribuer aux projets apportant de nouvelles possibilités et élaborer de recommandations.
- Maintenir et développer des processus et des normes pour le périmètre.
- Veiller à ce que les contrats soient respectés et à ce que les conditions négociées soient satisfaites (accords de niveau de service, contrats).
- Soutenir l'examen des propositions des fournisseurs et la sélection du nouveau fournisseur.
- Contrôler les niveaux de service convenus avec les fournisseurs et avec l'entreprise, en traitant les violations des niveaux de service ou en les faisant remonter si nécessaire.
- Veiller à ce que la sensibilisation à la cybersécurité soit régulièrement appliquée à nos utilisateurs et à nos fournisseurs/partenaires externes.
- Vous disposez d'excellentes compétences en communication orale, en français comme en anglais, et êtes capable de rendre compréhensible des sujets techniques complexes pour des interlocuteurs non techniques.
- Vous savez construire et entretenir des relations de travail solides afin d'atteindre les objectifs fixés, tout en facilitant le partage d'information entre équipes, métiers et zones géographiques.
- Vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
- Vous êtes à l'aise dans un environnement en transformation, centré sur le client, et vous vous adaptez facilement aux changements organisationnels.
- Vous avez l'esprit d'équipe et savez collaborer efficacement dans un environnement interfonctionnel.
- Vous êtes engagé dans la transmission du savoir-faire et le partage des bonnes pratiques.
- Orienté solution, vous avez une forte sensibilité client et une bonne compréhension des enjeux business.
- Vous possédez une bonne maîtrise des systèmes informatiques, de la sécurité, des réseaux et de l'administration système.
- Vous comprenez les fondamentaux des méthodologies de gestion de projet.
- Vous êtes disponible pour des déplacements réguliers en France et en Espagne.
- Rejoindre une entreprise avec un rayonnement international et un environnement de travail performant et stimulant
- Avoir des perspectives d'évolution de carrière grâce à une politique de mobilité interne pour évoluer en France ou à l'étranger.
- La prise en charge de la mutuelle à 100% pour le régime de base
- 5 semaines annuelles de vacances et des jours de repos complémentaires
- Des prestations de notre CSE (contribution aux activités sportives, culturelles, chèques vacances etc.)
- Une épargne entreprise privilégiée
- Une participation attractive
- Un programme de wellbeing attractif
- Un 13ème mois
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