Réceptionniste Alternant (H/F/X)

Description de l'entreprise

Marquer une nouvelle ère dans l’histoire de Delano, quoi de mieux que Paris !

L’emblématique Delano, lancé à Miami en 1995, renaît à Paris avec la toute première Maison Delano Paris.

Situé au cœur du 8e arrondissement, l'établissement Maison Delano Paris est un hôtel de luxe composé de 56 chambres et suites d'exception. Les clients sont accueillis dans un environnement irrésistible qui allie grandeur aristocratique et modernité pour créer une expérience qui résistera à l'épreuve du temps et qui est indéniablement Delano...

Maison Delano Paris abrite le Delano Café située dans la cour historique de l'hôtel. Ouvert tout au long de la journée, il propose une cuisine française inspirée par le soleil méditerranéen, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés. Autre lieu emblématique de la maison, le Delano Bar, ou les liqueurs, spiritueux et vins français sont associés à des produits de saison dans un cadre chaleureux. Aux allures de speakeasy, le Delano Bar s’inspire de la vie nocturne légendaire du Delano Miami.

Description du poste

Venez compléter notre équipe et participer au début d’une nouvelle aventure avec MAISON DELANO PARIS !

Vous aurez pour mission de d'accueillir les clients à leur arrivée à l'hôtel ainsi que d'effectuer avec précision les procédures d'enregistrement Check-In et Check-Out puis accompagner les clients jusqu'à leur chambre en mettant en avant les différents services de l’hôtel.

Vous aurez également pour mission de faciliter le séjour des clients en répondant à leurs demandes, assurer le départ des clients en vérifiant les moyens de paiement utilisés et en fournissant les documents nécessaires.

Enfin vous allez gérer les facturations du minibar dans les chambres des clients, gérer les transactions monétaires avec précision et vérifier les pré-autorisations de paiement fournies par les clients lors de leur enregistrement.

Toutes ces missions devront être exécutées en étroite coordination avec l'ensemble des services de l'hôtel pour garantir une expérience client optimale.

Qualifications

Nous recherchons un candidat qui se distingue par son attention aux besoins des clients et sa capacité à les anticiper.
Vous êtes proactif et capable de prendre des initiatives ainsi que des décisions judicieuses.
La discrétion et la courtoisie font partie intégrante de votre approche professionnelle.
Une apparence soignée et une communication fluide sont des atouts essentiels.
De plus, une maîtrise du français et de l'anglais est requise. Une troisième langue est appréciée.

Informations supplémentaires

AVANTAGES

• 13eme mois
• 80% de remboursement du titre de transport
• 80% de prise en charge sur la mutuelle d'entreprise
• Tarifs préférentiels dans les hôtels du Groupe
• Une cafétéria du personnel
• Indemnité repas
• Carte Heartist Accor