Sonova AG
Le responsable de la relation médicale est chargé d’établir et maintenir des relations solides avec les professionnels de santé conformément à la stratégie globale « Physician Engagement », au plan Marketing de « lead generation » et au planning d’activité commerciale.
Ce rôle hybride combine le développement de relations avec les médecins, le marketing de proximité et le soutien opérationnel en magasin et lors d’événements, afin de garantir un flux régulier de nouveaux clients aux niveaux national, régional et local.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:
Développement de l’engagement des médecins
* Développer et mettre en œuvre une stratégie d’engagement des médecins au niveau national, régional et local, en ciblant les ORL, médecins généralistes, gériatres, établissements de soins pour seniors et autres professionnels de santé pertinents.
* Établir et entretenir des relations de confiance et conformes avec les ORL, médecins généralistes et autres professionnels de santé susceptibles d’influencer les décisions en matière d’audition – principalement via nos audioprothésistes mais aussi directement, lors de réunions personnelles, événements et séminaires clés.
* Organiser des formations, événements, séminaires éducatifs et visites de cliniques pour engager les médecins.
* Création d’un toolkit pour les événements et pour la communication locale auprès de la communauté médicale
* Créer des bases de données conformes et segmentées de médecins afin d’optimiser le ciblage et l’efficacité des actions.
* Assurer un suivi et un reporting rapides sur les résultats, initier et suivre les actions correctives.
* Conduire la nouvelle Certification 2027 de « visite médicale » audioprothèse
Soutien et pilotage des formations et activités locales
* Soutenir les magasins locaux en mettant en œuvre des actions marketing ciblées pour accroître la notoriété auprès des professionnels de santé et de leurs patients concernant nos magasins, notre personnel et nos services.
* Former, soutenir et accompagner nos audioprothésistes dans leurs démarches de prospection et dans leurs rencontres régulières avec des médecins partenaires nouveaux ou existants – en les aidant à bâtir des relations personnelles authentiques.
* Aider les magasins locaux à segmenter les médecins de leur secteur.
* Collaborer avec les directeurs de région et les audioprothésistes pour exécuter des campagnes de proximité telles que portes ouvertes, parrainages locaux, salons de la santé et autres événements spécifiques destinés aux médecins.
* Adapter et déployer les campagnes nationales au niveau local pour un impact maximal.
* Identifier des opportunités de micro-marché (par exemple, cliniques sous-performantes ou zones fortement concurrentielles) et développer des stratégies adaptées pour stimuler la croissance.
* Établir un plan et un calendrier de mise en œuvre des actions et assurer le suivi des résultats.
* Garantir la conformité des activités et contenus à la règlementation en vigueur et aux règles de conformité de l’entreprise.
Données, suivi et reporting
* Suivre et rendre compte du volume de prospects, des sources de leads, des rencontres avec les médecins.
* Suivre les taux de conversion des leads en patients et ajuster les stratégies pour améliorer les performances.
* Utiliser les outils CRM pour gérer les relations avec les médecins et professionnels de santé et assurer une bonne attribution des prospects.
* Présenter des rapports sur les performances et résultats obtenus.
Collaboration transversale
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes en magasin et ventes afin d’assurer la préparation opérationnelle face à une augmentation du trafic de patients référés.
* Collaborer avec l’équipe marketing nationale pour aligner les activités régionales sur la stratégie de marque.
* Partager les meilleures pratiques et les réussites à travers les régions afin d’harmoniser les approches gagnantes.
Le profil recherché:
Vous avez un dipôme d'audiprothésiste ou dans le secteur médical, avec 5 à 8 années minimum d'expérience dans le secteur médical/ audio.
Vos principales compétences doivent être votre organisation et votre capacité à analyser et décider, savoir manager efficacement des projets et travailler en équipe avec les différentes parties prenantes du projet.
Vous êtes une personne qui s'adapte facilement à un nouvel environnement, vous savez prendre des décisions éclairées et avez un leadership naturel. Vous êtes reconnu pour votre empathie, et votre facilité à communiquer avec les autres.
La maitrise de l'anglais professionnel est obligatoire.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, et que vous avez envie d'un nouveau challenge professionel, lancez-vous !
#AuditionSanté
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