Chef d'équipe courrier F/H

Choisir Sorbonne Université, c'est rejoindre une université engagée sur les enjeux de développement durable, de diversité, d'égalité, d'innovation, de diffusion des savoirs, d'ouverture sur le monde et de qualité de vie au travail de ses personnels.

Université pluridisciplinaire de recherche intensive de rang mondial, elle s'attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les connaissances issues de ses laboratoires et de ses équipes de recherche.

Déployant ses formations auprès de 55 000 étudiantes et étudiants dont 4000 doctorantes et doctorants et 12300 étudiantes et étudiants étrangers, elle regroupe plus de 3300 enseignantes et enseignants, enseignantes-chercheuses et enseignants-chercheurs, chercheuses et chercheurs, près de 4 000 enseignants-chercheurs et enseignants partenaires, environ 3 000 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé (BIATSS) et 2000 IATSS partenaires. Son budget est de plus de 700 M€.

Située au coeur de Paris, elle présente une organisation avec des directions inter-facultaires et trois facultés de « Lettres », « Santé » et « Sciences et Ingénierie » et est présente dans plus de 30 sites en Ile-de-France et en régions.

Fonctions : Chef-fe d'équipe courrier
Catégorie : B
Corps : TECH
BAP : G

Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels (CDD de 3 ans).
A pourvoir à compter du 1er septembre 2026.

Mission :
Le/la chef d'équipe courrier encadre et organise les activités de l'équipe courrier afin d'assurer le bon fonctionnement du service.
Il/elle coordonne la réception, le traitement, la distribution et l'expédition du courrier dans le respect des procédures et des délais.
Il/elle veille à la qualité du service rendu, au respect des règles de sécurité et au bon usage des outils et équipements.

Activités principales :

• Planifier, organiser et coordonner les activités du service courrier (réception, tri, distribution, expédition)
• Encadrer et animer l'équipe courrier (répartition des tâches, suivi des activités, accompagnement des agents, campagnes RH)
• Superviser le traitement du courrier interne et externe, à l'arrivée et au départ
• Superviser la distribution, la collecte et l'expédition du courrier et des colis
• Veiller à la bonne réalisation des opérations d'affranchissement et au suivi des dépenses associées
• Contrôler le suivi des envois (colis, recommandés) et la fiabilité des outils de traçabilité
• Gérer les anomalies (erreurs d'adressage, plis non distribués) et mettre en place des actions correctives
• Assurer l'interface avec les usagers, les services internes et les prestataires externes
• Contrôler la qualité du service rendu et le respect des délais
• Veiller à l'entretien et au bon fonctionnement des équipements et matériels utilisés
• Participer à la gestion des stocks liés à l'activité (fournitures, consommables)
• Organiser et suivre les prestations réalisées par des intervenants extérieurs
• Appliquer et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité
• Identifier les priorités et adapter l'organisation du service en conséquence
• Assurer le reporting de l'activité auprès de la hiérarchie
• Assurer un rôle de relais entre la hiérarchie et l'équipe
• Participer à l'amélioration continue du fonctionnement du service

Conduite de projets : Oui
Encadrement : Oui - 5 agents : 1B, 4C.

Conditions particulières d'exercice :
Le service courrier fonctionne du lundi au vendredi, sans interruption pendant la pause déjeuner et tout au long de l'année. Dans ce cadre, l'agent-e peut être amené-e à assurer des permanences, notamment sur le temps du déjeuner et durant la période estivale (mois d'août).

Connaissances transversales requises :

• Organisation et fonctionnement de l'établissement
• Missions et priorités du service
• Environnement du site (locaux, accès réglementés, circuits de distribution)
• Notions de logistique (courrier, accueil, transport, etc.)
• Règles d'hygiène et de sécurité
• Contraintes liées aux établissements recevant du public (ERP)
• Bases en méthodologie logistique
• Notions en marchés publics et en gestion budgétaire

Savoir-faire :

• Maîtriser les techniques de traitement et de distribution du courrier
• Encadrer et animer une équipe
• Utiliser les outils et logiciels de gestion du courrier
• Appliquer les procédures de suivi des envois
• Organiser et planifier l'activité selon les priorités
• Gérer les délais et les priorités
• Utiliser les équipements de sécurité
• Rendre compte de son activité

Savoir-être :

• Rigueur et fiabilité
• Sens de l'initiative
• Sens de la confidentialité
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe
• Sens du service
• Réactivité
• Capacité d'adaptation