Guest Relation (Réception / Conciergerie) parlant Japonais H/F

Venez participer à l'aventure de FAUCHON L'HÔTEL PARIS ! FAUCHON L’HÔTEL PARIS*****, membre de "The Leading Hotels Of The World", situé sur la mythique Place de la Madeleine, est composé de 33 chambres et 21 suites, d’un restaurant « Le Grand Café Fauchon » d'une capacité de 120 places et d'un Beauty Spa, en collaboration avec Esthederm. Mais dites-nous :

• Aimez-vous faire plaisir ?
• Célébrez-vous les grands moments de la vie ?
• Créez-vous des attentions particulières pour vos proches ?
• Régalez-vous les sens ?
• Osez-vous la différence ?

Êtes-vous ACCRO à FAUCHON L'HÔTEL PARIS ? Devenez notre Artisan du Plaisir ! Une équipe jeune, chaleureuse et dynamique vous attend ! Les avantages de travailler à FAUCHON L'HÔTEL PARIS :

• Horaires en continu
• Une cafétéria
• Remboursement à 50% de vos titres de transport
• Une réduction de -30% sur tous les produits Fauchon
• Une nuit d’hôtel offerte dans nos prestigieuses chambres !
• Une application interne pour tous les salariés de l'hôtel permettant d'effectuer des formations ludiques, d'élire chaque mois un Artisan du Plaisir, et bien d'autres encore...!
• Vous serez ambassadeur/ambassadrice de l’image de FAUCHON, au travers de la qualité du service apporté au client. Vous mettrez en exergue les valeurs de l’établissement.

• Vous traiterez les appels téléphoniques et réservations et gérerez les plannings des occupations des chambres
• Vous assurerez l’accueil des clients avec les conditions de leur séjour, les formalités et les services de l’hôtel
• Vous gérerez la facturation des chambres et services annexes et procèderez à l’encaissement
• Vous assurerez le suivi des fichiers clients ainsi que divers travaux de secrétariat
• Vous éditerez les rapports de clôture journaliers
• Vous serez en relation permanente avec le département Housekeeping lors des arrivées et départs clients
• Vous veillerez à la qualité des prestations offertes aux clients
• Vous serez responsable de la caisse de votre shift

• Êtes-vous disponible, adaptable et autonome ?
• Parlez-vous Japonais ou Chinois ?
• Avez-vous une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un sens de l’accueil et du service ?
• Maîtrisez-vous la langue anglaise ? Maîtriser vous une seconde langue ?
• Savez-vous travailler en équipe ?